איך להתמודד עם התעלמות שירות הלקוחות של מזגן אלקטרה לאחר פג תוקף האחריות?
מזגן אלקטרה
גלית
14/08/09
שלום רב
לפני שנה רכשנו מזגן אלקטרה, ולפני שבועיים ככה התחלנו להרגיש שהמזגן מרעיש יותר מהרגיל ובמקביל עולה ריח של עובש בתפעול המזגן.
התקשרנו לשירות הלקוחות שלהם (ואחרי המתנה ארוכה של כ- 40) אמרו לנו שיבדקו את הנושא, וכל פעם לא חוזרים אלינו.
אנחנו במרדף של חתול ועכבר, וכבר מיואשים.
העיניין עכשיו שהשבוע פג התוקף של האחריות- שיש רק לשנה אחת!
ונראה לנו שהם סחבו אותנו בכוונה!!!!
מה עושים?
מיואשים ומאוכזבים!
לפני שנה רכשנו מזגן אלקטרה, ולפני שבועיים ככה התחלנו להרגיש שהמזגן מרעיש יותר מהרגיל ובמקביל עולה ריח של עובש בתפעול המזגן.
התקשרנו לשירות הלקוחות שלהם (ואחרי המתנה ארוכה של כ- 40) אמרו לנו שיבדקו את הנושא, וכל פעם לא חוזרים אלינו.
אנחנו במרדף של חתול ועכבר, וכבר מיואשים.
העיניין עכשיו שהשבוע פג התוקף של האחריות- שיש רק לשנה אחת!
ונראה לנו שהם סחבו אותנו בכוונה!!!!
מה עושים?
מיואשים ומאוכזבים!
התעלמות יצרן מזגן מפניות הלקוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/08/09
שלום גלית,
כדאי לשלוח מכתב התראה בפני תביעה עם פירוט השתלשלות העניינים. למיטב הבנתי העובדה שהתקשרתם ניתנת להוכחה באמצעות פירוט שיחות, כך שבאם הם יטענו שהאחריות פגה תהיו 'מוגנים' כנגד טיעון כזה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
כדאי לשלוח מכתב התראה בפני תביעה עם פירוט השתלשלות העניינים. למיטב הבנתי העובדה שהתקשרתם ניתנת להוכחה באמצעות פירוט שיחות, כך שבאם הם יטענו שהאחריות פגה תהיו 'מוגנים' כנגד טיעון כזה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך מאתרים מפרסם?
האם החוק הישראלי חל על טיסת קונקשיין?
מה השאלה?
האם יש עילה לביטול עסקה במקרה של ספה עם כיסוי פגום?
מהי הסמכות המקומית להגשת תביעה קטנה בבית המשפט?