האם ניתן לתבוע את הוט בגין עוגמת נפש וחוסר בסיס לדרישת התשלום?

במהלך שנת 2008 התקשרתי עם הוט לצורך חיבורי לרשת האינטרנט. היות וחוזה השכירות בבית נשוא בקשת ההתחברות היה לשנה בלבד, הבהרתי לנציגי הוט כי אחרי שנה אני אתנתק מהם, ואכן ברוח נדיבה נאמר לי שלא תהיה שום בעיה ויותר מזה, הם הציעו לי "מבצע" לשנה בה אני אשלם פחות.
אכן, לאחר שנה התקשרתי להוט והתנתקתי ללא שום בעיה כלל.
בחלוף למעלה משנה, ולהפתעתי הרבה, התקשרו אלי מחברת עורכי דין ובפיהם טענה כי אני חייב 900 ש"ח לחברת הוט!!
וכי על מה ולמה שאלתי. על כך ענו לי: 1. לא החזרת את המודם שקיבלת. 2. התנתקת לפני הזמן ולכן אתה צריך לשלם קנס. 3. דמי טיפול לעוה"ד.
כמובן, כל הטענות הנ"ל מוכחשות בכל מכל.
אכן, לא החזרתי את המודם. כי לא נדרשתי לעשות כן, לא נאמר לי לעשות כן ולא יצרו איתי קשר לשם איסוף המודם ע"י נציגי הוט.
תמההתי גדלה לנוכח העבודה כי במשך שנה יותר לא פנו אלי ולו פעם אחת בדרישת תשלום כלשהי. לא לגבי המודם ולא לגבי שאר תשלומים אחרים. ואף יותר מכך, עת התנתקתי לא התבקשתי לשלם או להחזיר את המודם. (לו הייתי יודע לא הייתי זורק את המודם לפח האשפה - אחרי ארבע חודשים)
טענותיהם של הוט לא נתמכות בשום נייר - יודגש, כי לא חתמתי איתם על שום מסמך. הכל נעשה דרך נציג טלפוני.
שאלתי היא: א. האם ניתן לתבוע את הוט בגין עוגמת נפש? (נדרשתי ליצור קשר עם נציגי הוט, הוטרדתי וטורטרתי רבות בין נציג לנציג ובין משרד עוה"ד שלהם וזאת במקום שהם ינסו לרדוף אחרי ולנסות להשיג אותי)
ב. האם הוט בכלל יכולה לתבוע אותי? הרי אין להם כל חוזה המוכיח דבר. לבד מתשלומי האשראי ששלמתי.