האם ניתן להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות על מוצר פגום?
החזרת מוצר פגום
מיכל
19/05/09
שלום רב,
לפני שבוע וחצי רכשתי מכשיר טלפון סלולרי בחנות(לא בחברת סלולר). עוד ברגע הרכישה התגלתה הבעיה עם המצלמה של ההמכשיר(צבע תמונות), אך נאמר ע"י המוכרת כי הפתרון לבעיה הוא הסרת מדבקות שקופות מהמצלמה. בבית הסרתי מדבקות וצילמתי- הבעיה לא נפתרה. למחרת חזרתי לחנות וביקשתי להחליפו במכשיר אחר, אך בעל החנות סירב ואמר שיכול לשלוח את המכשיר לתיקון ותוך חודש נקבלו חזרה.
בחנות אין מדיניות החזרות (על הקירות) וברגע קנייה נאמר לי ע"י המוכרת כי אוכל להחליף את הטלפון באחר ובמידה ויהיה זול יותר- אקבל הפרש במזומן.
מה דעתך? האם אפשר להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות?
בתודה מראש
לפני שבוע וחצי רכשתי מכשיר טלפון סלולרי בחנות(לא בחברת סלולר). עוד ברגע הרכישה התגלתה הבעיה עם המצלמה של ההמכשיר(צבע תמונות), אך נאמר ע"י המוכרת כי הפתרון לבעיה הוא הסרת מדבקות שקופות מהמצלמה. בבית הסרתי מדבקות וצילמתי- הבעיה לא נפתרה. למחרת חזרתי לחנות וביקשתי להחליפו במכשיר אחר, אך בעל החנות סירב ואמר שיכול לשלוח את המכשיר לתיקון ותוך חודש נקבלו חזרה.
בחנות אין מדיניות החזרות (על הקירות) וברגע קנייה נאמר לי ע"י המוכרת כי אוכל להחליף את הטלפון באחר ובמידה ויהיה זול יותר- אקבל הפרש במזומן.
מה דעתך? האם אפשר להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות?
בתודה מראש
החזרת מוצר פגום
עו"ד איתי פיינה
19/05/09
תוכל להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, בגין הפרת חוזה על ידי החנות ממנה נרכש המכשיר. בתי המשפט פסקו בעבר כי אדם הרוכש מכשיר טלפון נייד רשאי לצפות שהמכשיר יפעל ללא תקלות (בייחוד כשמודבר בתקופה קצרה לאחר הרכישה), בתיבעתך תוכל לדרוש את ביטול ההסכם עם לרכישת הטלפון הנייד ולהשבת התמורה אותה שילמת בגין רכישת הטלפון הנייד
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
האם מדובר במוצר שיוצר בהזמנה מיוחדת?
המשך תשובה
האם מותר למכור מוצרים פגי תוקף?
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות