דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם מגיע פיצוי משמעותי על עגמת נפש בעקבות בעיות בטלפון מסלקום?

האם מגיע פיצוי משמעותי על עגמת נפש בעקבות בעיות בטלפון מסלקום?

| ⟳

מעוניין בחוות דעת שלכם האם אני צודק או החברה צודקת

רבקה 20/04/09

בחודש ינואר קניתי טלפון חדש סמסונג טאצ מסלקום , כעבור מספר ימים התחיל להרעיש לי באופן קטסטרופלי ולא איפשר לי לבצע שיחות אלה רק עם אזניה ולעיתים קרובות הייתי צריכה לנתק ולחדש את השיחה, פניתי מספר פעמים לסלקום אך הם בשלהם כלום לא שומעים לא רואים ובולי לאחר מספר רב של פעמים שבקרתי אצלהם ושכבר התייאשתי הפסקתי ללכת גם שהיו לי עוד דברים על הראש , לאחרונה שלחתי מכתב לסמנכ"ל שיווק ומאז הפלא פתאום הכל מסתדר והם נתנו לי מכשיר אחר לא מאריזה חדשה ואיני בטוחה שחדש למרות שמגיע לי ויש לי ביטוח

שבקשתי פיצוי על הטירטורים ועגמת הנפש - עשו טובה ונתנו לי בלוטוט
שעולה לחברה גרושים ו 60 דקות חינם למשך 3 חודשים ,האמת איני צריכה את הבלוטוט ואיני משתמשת בו -ואני בטוחה שנתנו לי זאת שאסתום את הפה אני רוצה פיצוי משמעותי כי אני בטוחה שמגיע לי (מעבר לכך שחשבון הפלאפון שלי הינו כמה אלפים מידי חודש )
אודה על תשובתכם
עוד אציין שלא קבלתי שום תשובה למיילים ששלחתי אלה איזו פנייה משרות לקוחות

עוגמת נפש

ד.קובי 21/04/09

שלום רבקה, במקרה שלך קשה מאוד לחשב עוגמת נפש, את כלקוחה עם תשלום חודשי גבוה שווה הרבה לחברה, לכן הפני מכתב חוזר לסמנכ"ל השיווק ובקשי פיצוי הולם , אני מאמין שהחברה לא תרצה לוותר על לקוחה כמוך. בהצלחה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

פיצוי לא מספק

עו"ד יקי רנד 21/04/09

קשה לחשב שווי הפיצוי שקיבלת מפלאפון עד כה, אבל אני מניח כי הוא יחסית זעום.
מניסיוני, חברות הסלולר אינן נוהגות לפצות לקוחותיהם אשר נפגעו מהתנהלותן, בסכום כספי, אלא בזמן אויר ו/או כל הטבה אחרת מסוג זה.
לפיכך, במידה ואת מעונינת בפיצוי נוסף, קיימים מס' קווי פעולה:
לשלוח מכתב דרישה נוסף.
"לאיים" בנטישה.
להגיש תביעה.

בהצלחה !

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי