דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם נוהג החתמת לקוחות בעט דיגיטלי מפר את חוק הגנת הצרכן?

האם נוהג החתמת לקוחות בעט דיגיטלי מפר את חוק הגנת הצרכן?

| ⟳

האם יש טעם לפגם בחוק הגנת הצרכן -1981סעיף 5 (ב) ?

מיכאל 01/04/09

שאלתי היא כזאת האם על סמך עילה של הפרת סעיף המבואר בחוק
הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 לעניין עריכת חוזה בכתב ומסירתו (תיקון: תשמ"ח, תשנ"ה)
5 (ב) עוסק, העומד לחתום על חוזה עם צרכן, חייב לתת לו הזדמנות סבירה לעיין בחוזה לפני חתימתו, וכן למסור לו עותק ממנו לאחר החתימה.
להלן המקרה:
ב31.03.09 ביצעתי עסקה פרונטלית בחב' סלקום על חב' שירות סלולרי (sim בלבד) מאחר והחתימו אותי בעט דיגיטלי על מסך המחשב ומבלי שעיינתי בדקדוק ובקפדנות ומבלי להמציא לי במקום העתק חוזה בטענה כי המדפסת לא תקינה וכו' דבר אשר לא יאה לחב' במעמדם לטענתם הם אמרו לי שישלחו לי במייל או בדואר וכל זה בניגוד גמור לרצוני ולהוראת החוק.

תשובה

קובי 02/04/09

שלום, כאשר אדם חותם על חוזה אומר כי ידע על מה חותם. טרם חתמת היית צריך לבקש מהסוכן לתת לך את החוזה ולעיין בו, יש לפנות בפועל לחברה ולבקש העתק של החוזה, תלמד לפעם הבאה לפני שתחתום על חוזה כל שהוא תבקש לעיין בו, לידיעתך, גם אם יש פגם בחוזה אחרי שחתמת השאלה הראשונה שישאלו אותך האם אתה מוגבל לקרוא חוזה וצריך אדם נוסף שיהיה נוכח איתך, (והתשובה שלך תהיה לא).

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

יש טעם לפגם

עו"ד יקי רנד 05/04/09

אני סבור כי הנוהג של חברות הסלולר להחתים לקוחותיהם על מסך המחשב בעט דיגיטלי, מבלי ליתן להם אפשרות לעיין בחוזה, ומבלי למסור החוזה ללקוח עם תום ההתקשרות, הנו נוהג מקומם, אשר נוגד הוראות החוק וגורם למערכת יחסים לא שיויונית בעליל מול הלקוח.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי