האם יש צורך במסירת אזהרה לפני נקיטת פעולות בהליכי הוצאה לפועל?

שלום, לזכותי פסק דין ,נכון להיום בערך 5000 ש"ח , פתחתי תיק בהוצל"פ לפני כשנתיים, פעמיים היו פקידי ההוצ"לפ בכתובת החייבים אך לא מסרו את האזהרות בטענה כי למרות שיש שם בתיבת הדאר אין שם על הדלת,
ביקשתי שימסרו את האזהרות בעסקו של החייב אך לא נענתי.
לפני מספר חודשים קיבלתי מחברה שעוסקת בסיוע לחייבים מכתב
המפרט את כל חובותיו של החייב ובקשה מגוחכת להגיע לפשרה.
מסרתי מכתב זה להוצ"לפ בצרוף בקשה להחלת הליכי עיקולים , בטענה כי שמכתב זה מאשר דה פקטו את הודעתו של החייב כי ידוע לו שפתחתי נגדו תיק בהוצ"לפ ומשכך אין צורך במסירת אזהרה ,
קיבלתי החלטת רשם "על הזוכה לפעול לגבית החוב ולשלם את האגרות הנדרשות בהתאם. לא ברור טענת הזוכים כי ההליכים נמשכים בתיק שנים נוכח העובדה כי מדובר בבקשה ראשונה מטעם הזוכים בתיק. רשם ההוצל"פ אינו משמש כידו הארוכה של הזוכה.על הזוכה להואיל ולהשלים הליכי המצאת אזהרה לחייבים בטרם יותר בנקיטת הליכים בתיק. כמו כן, לא ניתן יהיה לנקוט בהליכים בתיק אלא בחלוף מניין הימים על פי דין.
שאלותי הם: 1. האם ההוצל"פ אינה משמשת כידו הארוכה או הקצרה של הזוכה?
2. האם מכתבו של החייב בבקשו פשרה אינו מהווה תחליף לאזהרה?
3. מה כוונת הרשם "על הזוכה לפעול לגבית החוב"?
בידי ההוצל"פ כל פרטי החברה בבעלות החייב , הרכב שרשום על שמו
וחברה גדולה שהוא מספק לה שירותים.
בתודה מראש בנימין זליג.