האם מקובל להוציא פקודת מאסר על חוב שלא ידעת עליו?

שלום רב,
לפני כ3 חודשים הסתבר לי שיש לי חוב מחשבון ישן שלא סגרתי בבנק שטפח לכדי 5500 ש"ח. לא קיבלתי במשך כל תקופת החוב (כשנה) התראות או טלפון מהבנק.
כשקיבלתי את ההתראה על פתיחת תיק בהוצאה לפועל מהעו"ד התקשרתי לעו"ד ובו ביום חתמתי על הסכם שבו אני מעבירה 2000 שח באותו היום ועוד 3000 שח כעבור שבועיים. כמו כן ביקשתי פרוט של החוב כי כאמור לא ידעתי עליו. קיבלתי רק פרוט של החודש האחרון וזה לאחר שכבר חתמתי והעברתי 2000 שח באותו היום.
מאותו הרגע ואילך עמדתי בקשר עם משרד עוד ועל כך יעידו תדפיסי השיחות היוצאות, וביקשתי פרוט מסודר של החוב, הדבר נמנע ממני ולאחר שכבר אושר לי התבקשתי לשלם על הפרוט, זעמתי על כך והודעתי שאני לא משלמת את היתרה עד שלא יומצא לי פרוט החוב כמתחייב בחוק ושלא על חשבוני.
יצא שבסופו של דבר לא העברתי את יתרת תשלום החוב 3000 שח ולמרותש עמדתי בקשר כל אותו הזמן ען עוד, החלו להוציא לי בתוך שבועיים ימים גם עיקולים לחשבון הבנק, גם לאוטו, וכרגע פקודת מאסר.
רק אתמול קיבלתי את פרוט החוב וכשבאתי לשלם את 3000 השח נאמר לי שהסכום עלה ל4400 והם מוכנים לעשות לי הנחה אם אשלם 3800 בו ברגע.
ראשית, רציתי לדעת האם מקובל להוציא פקודת מאסר בנסיבות כאלה כי מדובר בעוגמת נפש בלתי רגילה ואם קיבלתי את המכתב רק אתמול (ותאריך יציאתו מלפני שבוע וחצי) מה זה אומר? האם זה עבר למשטרה? ומבחינת רישומים?
שנית, אין באפשרותי לשלם כרגע שום סכום מעל ל500 שח פעם בחודש.. מה אני יכולה לעשות, למי לפנות?
שלישית, הבנית שאם לא ידעתי על קיום החוב בגלל כתובת שעברתי ומכתבים שלא הגיעו (כנראה כי מכתב העוד כן הגיע) אז בכלל כל ההסכם בטל, האם זה נכון?
רביעית, משרד עו"ד התייחס לענייני שלא בתום לב, שהרי כל השבועות הללו אני בקשר עימם בנוגע לדרישתי לקבל פרוט החוב, ולא קיבלתי אותו, והרי לא הפרתי אתה הסכם בזדון או מתוך התחמקות, אלא התעקשתי על זכותי כפי שהוסכם בע"פ במעמד חתימת ההסכם- לקבל לידיי פרוט החוב כתנאי מינמלי. בנוסף ספגתי הערות מבישות מצד עו"ד, וגם התנהגות כוחנית כדוגמאת פקודת המאסר, האם יש מקום ל]נות ללשכת עו"ד בתלונה על כך או שהדבר מקובל בקרב עו"ד העוסקים בכך?
ושאל האחרונה, הומלץ לי עי חבר משפחה לשלם כמה שירצו במקום למרות שאין לי, לקחת הלווא הולגמור עם זה. אני לא יכולה ולא מוכנה. האם דרישתי לשלם בתשלומים ולקבל הפחתה עד לסכום שנקבע בהסכם- לפני חודש וחצי- 3000 שח ולא 4400 (או 3800 כפי שהסכימו אתמול)- מוגזמת או סבירה מהכרותך את המטריה?

בתודה,
טל