כיצד ניתן להחזיר מקדמה בגין ביטול חוזה עם חברת ליסינג?

בתאריך 28.4.2013 ביקשנו את שירותיה של חברת ליסינג למכירת רכב. לאחר מו"מ בינינו לבין החברה סוכ כי יתבצע טרייד אין בין הצדדים בתוספת מצידנו של 50,800. לאחר סיכום הדברים העיקריים נודע כי הרכב אינו נמצא במגרש ויש להביאו מחולון באמצעות משאית שינוע. חשוב לציין כי לא התבצעה בדיקה מקיפה לרכב- הליך הכרחי בכל עסקה שכזו ושני הצדדים היו בעלי מודעות לסיום העסקה מכל סיבה שהיא. בשלב האחרון של סיכום הדברים כ"בדרך אגב" ו"חלק מהעסקה" נמסר לנו ע"י נציג המכירות שיש לשלם מקדדמה בסך 500 ש"ח עבור שינוע הרכב. כנשאל נציג המכירות בנוגע להחזרת הסכום במידה והעסקה לא תצא אל הפועל ענה כי הסכום יוחזר ולא תהיה בעיה כלשהי (לדבר היו מס' עדים). לאחר התשלום נמסר לנו שהרכב יגיע יום למחרת בשעות הבוקר וניתן יהיה לבצע בדיקה ואת ההליכים הסופיים ובמצב זה הושארה העסקה. בשעות הערב באותו יום התקשר נציג המכירות להודיע שהרכב הגיע וניתן להמשיך בהליך. הוריי ששמעו על ירידת המכירים בשוק הרכבים חששו מהעסקה וראו לנכון לבטלה. ביום למחרת נוצר קשר עם אותו נציג מכירות להודיע על ביטול העסקה וכשנשאל על החזר הסכום ששולם ענה כי לא ניתן להחזיר את הסכום עקב הוצאות שינוע. בקבלה שהוציא נרשם שהסכום ששולם הוא מקדמה וחלק מהסכום הכולל- אין אזכור של שינוע כלל. חשוב לציין כי לא נעשתה חתימה על מסמך כלשהו מעבר לקבלה שהונפקה.
במקרה הנ"ל מהן אפשרויותיי מבחינת תביעות? והאם יש טענות משפטיות שאוכל להשתמש במכתב התרעה לפני גישה לערכאות לדוגמה: חוסר תום לב במו"מ וכו'.
בתודה מראש,
עדי