האם הלקוחה זכאית להחזר מלא של המקדמה לאחר ביטול הסכם צילום חתונה?
החזר מקדמה- ביטול הסכם למתן התקשרות (צילום חתונה)
אדר
27/09/12
שלום רב,
הייתי רוצה לברר במידה ונחתם הסכם התקשרות למתן שירותי צילום לחתונה למעלה מחודש מראש וניתנה מקדמה של כ- 1000 ש"ח (כאשר הסכום שמועבר לנותן השירות הינו 8,000 ש"ח) כעת מבקשת הלקוחה לבטל את ההסכם (כ-4 ימים לאחר החתימה כאשר מתוכם היו יומיים של כיפור) ואילו הצלם מבקש לגבות 150$ מהמקדמה ולא להחזירם בטענה שהקדים טיסה על מנת לתת את השירות (החתונה נקבעה לתאריך 28.10.12) האם הלקוחה זכאית לקבל את מלוא סכום המקדמה. יודגש כי בהסכם ההתקשרות לא אוזכר כל סעיף הנוגע לביטול העסקה ולסכום ההחזר עבור ביטול ואם בכלל. בנוסף בתקנות הגנת הצרכן החדשות משנת 2010 (ביטול עסקה) אין איזכור למתן שירותים מסוג כזה (צילום). אודה למתן תשובה בהקדם.
בהזדמנות זו גמר חתימה טובה לכל אנשי הפורום
הייתי רוצה לברר במידה ונחתם הסכם התקשרות למתן שירותי צילום לחתונה למעלה מחודש מראש וניתנה מקדמה של כ- 1000 ש"ח (כאשר הסכום שמועבר לנותן השירות הינו 8,000 ש"ח) כעת מבקשת הלקוחה לבטל את ההסכם (כ-4 ימים לאחר החתימה כאשר מתוכם היו יומיים של כיפור) ואילו הצלם מבקש לגבות 150$ מהמקדמה ולא להחזירם בטענה שהקדים טיסה על מנת לתת את השירות (החתונה נקבעה לתאריך 28.10.12) האם הלקוחה זכאית לקבל את מלוא סכום המקדמה. יודגש כי בהסכם ההתקשרות לא אוזכר כל סעיף הנוגע לביטול העסקה ולסכום ההחזר עבור ביטול ואם בכלל. בנוסף בתקנות הגנת הצרכן החדשות משנת 2010 (ביטול עסקה) אין איזכור למתן שירותים מסוג כזה (צילום). אודה למתן תשובה בהקדם.
בהזדמנות זו גמר חתימה טובה לכל אנשי הפורום
ביטול עסקה
עו"ד דב קרנר
מנהל
30/09/12
אדר שלום,
על מנת לתת לך תשובה מדויקת יש לבחון את הסכם שבבסיס העסקה וכן לקבל פרטים מלאים בכל הנוגע לנסיבות ביטוח העסקה.
באופן עקרוני, ככל שמדובר על דמי ביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בכפוף כמובן לבחינת המידע החסר, ניתן לדבר על 5% משווי העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, כאשר דמי הביטול אמורים לכלול גם הוצאות או התחייבויות שלטענת העוסק הוצאו על ידו או שהוא התחייב בהן בשל ההתקשרות בעסקה.
על מנת לתת לך תשובה מדויקת יש לבחון את הסכם שבבסיס העסקה וכן לקבל פרטים מלאים בכל הנוגע לנסיבות ביטוח העסקה.
באופן עקרוני, ככל שמדובר על דמי ביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בכפוף כמובן לבחינת המידע החסר, ניתן לדבר על 5% משווי העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, כאשר דמי הביטול אמורים לכלול גם הוצאות או התחייבויות שלטענת העוסק הוצאו על ידו או שהוא התחייב בהן בשל ההתקשרות בעסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
