מה לעשות כשסוכן רכב לא עומד בהבטחותיו ודורש דמי ביטול גבוהים?

שלום,

בהנחה שההקלטות וההתכתבויות אכן מתעדות תנאים שונים מהותית ממה שנחתם בפועל, יש בידך בסיס טוב לפעולה.

המסלול המרכזי – ביטול עקב הטעיה. פער בין ההבטחות שקיבלת (גובה ההחזר החודשי, היעדר עלויות נוספות) לבין תנאי העסקה בפועל עשוי להקים עילת הטעיה, הן לפי חוק הגנת הצרכן והן לפי חוק החוזים, המקנה זכות ביטול. בעסקת ליסינג מימוני עילה זו אף מתחזקת: גובה ההחזר ותנאי המימון הם לב-ליבה של העסקה, ועל נותן אשראי מוטלות חובות גילוי מוגברות לגביהם. ביטול בעילת הטעיה אינו כרוך בדמי ביטול כלל – ודרישת ה-15% אינה מתיישבת עם הדין במקרה כזה. חשוב: יש להודיע על הביטול בתוך זמן סביר מגילוי הפער, אז אל תתמהמה.

מסלול נוסף, התלוי במבנה העסקה. בדוק במסמכים על שם מי אמור הרכב להירשם. אם הוא אמור להירשם על שמך – ניתן לבטל גם לפי תקנות ביטול עסקה: בתוך 14 ימים מיום העסקה, כל עוד הרכב טרם נרשם על שמך, בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח בלבד, הנמוך מביניהם. אם הרכב נרשם על שם חברת הליסינג – מסלול זה מוטל בספק, ונותרת עם עילת ההטעיה.

מה לעשות בפועל: כדאי לשלוח בהקדם הודעת ביטול בכתב הן לסוכן והן לחברת המימון, בציון שהמצגים ניתנו מטעמה. אל תקבל את הרכב, ושמור את כל התיעוד. אם תסורב – פתוחה בפניך פנייה לערכאות.

אין באמור משום ייעוץ משפטי פרטני.

בברכה,

שחר