האם ניתן לתבוע את דואר ישראל על נזק מעבר להוצאות המשלוח?
אחריות מוגבלת של דואר ישראל
יגאל
19/05/12
הפצתי פליירים באמצעות דואר ישראל. ההפצה נעשתה מהסניף בהרצליה , דרכם נשלחו 4 חבילות עם פליירים, לארבעה יישובים, אלקנה, עץ אפרים, אורנית וגני תקווה. הפליירים היו אמורים להיות מושמים בתיבות הדואר בכל ישוב.
הסנף בהרצלייה טעה בפרוצדורה ולכן קבלתי טלפון, לאחר כמה ימים, מעובדת הדואר שהיא לא מוכנה לחלק את הפליירים כי אין לה את החשבונית. אמרתי לה שהכל נשלח דרך הסניף בהרצליה והיא מוזמנת לבדוק איתם. היא ענתה שהיא לא מוכנה לבדוק שום דבר והיא מחזירה את הפליירים. רק לאחר שערבתי גורמים נוספים, היא היתה מוכנה לחלק את הפליירים.
סופו של דבר הוא שחבילה של 1200 פליירים נעלמה כתוצאה מהבלגן הזה ותגובת הדואר היתה שעל פי חוק, כל שהם חייבים זה להחזיר את הוצאות המשלוח. כמובן שהנזק הוא גדול בהרבה, עלות הפלירים, הנזק שאי הגעתם גרם למיזם הכלכלי, הזמן שבזבזתי ועגמת הנפש.
השאלה היא האם באמת דואר ישראל מוגן מתביעות גם לאחר שחדל להיות רשות ממשלתית? או שאני יכול לתבוע על כל היקף הנזק?
בברכה
יגאל
הסנף בהרצלייה טעה בפרוצדורה ולכן קבלתי טלפון, לאחר כמה ימים, מעובדת הדואר שהיא לא מוכנה לחלק את הפליירים כי אין לה את החשבונית. אמרתי לה שהכל נשלח דרך הסניף בהרצליה והיא מוזמנת לבדוק איתם. היא ענתה שהיא לא מוכנה לבדוק שום דבר והיא מחזירה את הפליירים. רק לאחר שערבתי גורמים נוספים, היא היתה מוכנה לחלק את הפליירים.
סופו של דבר הוא שחבילה של 1200 פליירים נעלמה כתוצאה מהבלגן הזה ותגובת הדואר היתה שעל פי חוק, כל שהם חייבים זה להחזיר את הוצאות המשלוח. כמובן שהנזק הוא גדול בהרבה, עלות הפלירים, הנזק שאי הגעתם גרם למיזם הכלכלי, הזמן שבזבזתי ועגמת הנפש.
השאלה היא האם באמת דואר ישראל מוגן מתביעות גם לאחר שחדל להיות רשות ממשלתית? או שאני יכול לתבוע על כל היקף הנזק?
בברכה
יגאל
נזק של רשות הדואר
עו"ד יקי רנד
מנהל
20/05/12
שאלתך צרכנית באופייה, ועל כן מוטב כי תעלה אותה בפורום צרכנות באתר.
באופן עקרוני, בנסיבות מתאימות, ניתן לתבוע את רשות הדואר בגין נזק אשר נגרם מעבר לשווי המשלוח, ככל שמוכחת רשלנות של רשות הדואר הגורמת לנזק מוכח.
באופן עקרוני, בנסיבות מתאימות, ניתן לתבוע את רשות הדואר בגין נזק אשר נגרם מעבר לשווי המשלוח, ככל שמוכחת רשלנות של רשות הדואר הגורמת לנזק מוכח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
