איך ניתן לדרוש מחברת אמנה לתקן מקרר מסוכן לאחר פציעת בני?

Question

בני בן השנה נחתך בצורה קשה מהמקרר הביתי של חברת אמנה.הוא נזקק לטיפול רפואי בבי"ח שם הורדמה אצבעו ונתפרה מס' פעמים. התפרים הוסרו לאחר 17 ימים בהם היה זיהום ושוב נזקק למשככי כאבים ואנטיביוטיקה על מנת לטפל בחתך.פנינו לחברת אמנה טלפונית והם שלחו נציג מטעמם שבדק וצילם את המקרר בסוף הביקור הוא אמר שיצרו איתנו קשר. כמובן שמאז ועד 3 חודשים לאחר מכן אף אחד לא יצר איתנו קשר.פנינו אליהם שוב הפעם במכתב שדורש בתוך 7 ימים לתקן את המפגע במקרר שמסכן את ילדיי הקטנים ופיצוי הולם.לאחר 3 ימים יצרו איתנו קשר וטענו שמעולם לא קיבלו פניה מאיתנו ולא ביקרו אצלנו, כאשר נתתי פרטים מזהים מי היה ומי שלח הם אמרו שיבדקו שוב ויחזרו אלינו. כמובן שגם הפעם לא חזרו אלינו.נכון להיום המקרר באותו מצב לא בטיחותי ומסוכן ולי יש 3 ילדים קטנים בבית.רצינו לדעת מה עלינו לעשות על מנת לדרוש מהם לטפל בעניין ברצינות רבה יותר?

Accepted Answer

לא הבנתי משאלתך האם אתם רוצים שהמקרר יתוקן או שאתם רוצים לתבוע בגין נזקי הגוף שנגרמו לפעוט.
אם אתם רוצים רק שהמקרר יתוקן, תודיעו שבמידה ואתם ולא מקבלים מענה תוך זמן סביר (נגיד 14 ימים), תפנו לאגודה לתרבות הדיור או ל"אמון הציבור".
אם הכוונה לתבוע בגין נזקי הגוף שנגרמו לפעוט, פנו לעו"ד המתמחה בדיני נזיקין, שכן מומלץ שתפנו קודם למומחה בטיחות שיבדוק את המקרר ויערוך חוות דעת מתאימה (אותה יש לצרף לתביעה).

בהצלחה !

עו"ד יניב בקאל

איך ניתן לדרוש מחברת אמנה לתקן מקרר מסוכן לאחר פציעת בני?

פציעה ממקרר

תשובה