המשך חיוב לאחר מעבר ספק תקשורת - מה לבדוק ואיך לפעול
חיוב בזק בינלאומי על שרות שהופסק ב-2014
המשך חיוב לאחר מעבר ספק תקשורת - מה לבדוק ואיך לפעול
שלום,
לפני הכול: האם אי-פעם הודעת לבזק בינלאומי (אתה או הוט בשמך) על רצונך להתנתק? אם ניתנה הודעה כזו והחיובים נמשכו - מדובר בגבייה שלא כדין, ועילתך חזקה. אם מעולם לא הודעת, החברה תטען שהמנוי נותר פעיל כדין, שכן מנוי אינו פוקע מאליו רק בשל אי-שימוש. גם אז לא אבדה תקוותך - ניתן לטעון שחברה המחייבת לקוח שנים ארוכות ללא כל צריכת שירות חבה חובת יידוע אקטיבית מכוח עקרון תום-הלב - אך הדרך קשה יותר. חפש בתיעוד שלך כל אסמכתה להודעת ניתוק.
מה לעשות בפועל: פנה בכתב לבזק בינלאומי, פרט את התקופה והסכומים, ודרוש ניתוק מיידי והחזר כספי. אם תסורב - בקש את נימוקי הסירוב בכתב; מהם תוכל ללמוד אם יש בידך עילה טובה. ככל ובידך עילה טובה - תוכל להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, ואולי אף לבחון הגשת תביעה ייצוגית.
חשוב לדעת: תקופת ההתיישנות היא 7 שנים, כך שההשבה תוגבל ככלל ל-7 השנים האחרונות.
אין באמור משום ייעוץ משפטי פרטני.
בברכה,
עו"ד שחר אילוז
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
