תביעה קטנה על אי אספקת מוצר
העיתון צרכן
אנסטסיה
16/04/26
אני הזמנתי ספה דרך אתר מחסני חשמל . שילמתי בהורעת קבע אחרי כמה ימים דיברו איתי מחנות חיצונית שמשם צריכה להגיע הספה. קבעו איתי תאריך ושעה . כמובן לאותו היום זרקתי את הספה הישנה . ביום המשלוח התקשר אלי מוביל ושאל באיזה עיר ואם זה קומה ראשונה או יש מעלית . אני אמרתי לו שזה קומה שניה ואין מעלית . הוא אמר אין ביעה ושהמוביל יתקשר אלי כאשר הוא יגיע . לקראת הצהורים מתקשרים אלי מהחנות של הספה ואומרים הייתה בעיה עם המוביל ויגיע מוביל יום למחרת . כמובן כעסתי ואמרתי שזה לא הגיוני וגם כבר זרקתי את הספה אבל אין מה לעשות אמרתי אין ביעה . אחרי כמה שעות עוד פעם הבחורה מתקשרת ואומרת שנפלה טעות ואין את הספה בכלל במלאי ואם אני רוצה שיחליפו לי לאותה ספה רק של שני מקומות במקום שלוש . כמובן שאמרתי שזה לא מה שהזמנתי ואם הייתי רוצה ספה של שני מקות הייתי מזמינה של שני מקומות ולא של שלוש . הבחורה הסבירה לי שאין להם את הספה והייתה טעות . אמרתי שזה לא הגיוני הם היו צריכים לדעת לפני וזרקתי את הספה הישנה ואין לי איפה לשבת עכשיו . היא בדקה עם ההנהלה וסגרנו שתגיע הספה של שני המקומות וכאשר הספה של השלוש תגיע לארץ יחליפו ביניהם ללא תשלום נוסף . הסכמתי לזה כי בסוף נשארתי בלי ספה . נאמר לי באותו היום שהספה תגיע בסוף אפריל כאשר ההזמנות היתה בעמצה פברואר . אז שלחתי הודעה שבועים לפני כדי לבדוק מה קורה ועכשיו נאמר לי שזה יהיה בעמצה מאי . זה המתנה של שלושה חודשים כאשר הובטח לי תוך 7 ימי עסקים . מה אני יכולה לעשות בנידון
תביעה קטנה על אי אספקת מוצר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/04/26
שלום
נשמע שיש עילה לפי חוק הטכנאים על אי הגעת השליח באותו היו שתואם וגם לפי חוק הגנת הצרכן לאור הפרת הסכם ואי התאמה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
