האם אפשר לתבוע על ספאם בלתי רצוי?
דואר זבל ספאם הטרדה טלפוני
אלי
23/03/25
23.03.2025 שלום. אסרתי כמה פעמים לחברה סלולרית בכתב ובעל פה לשלוח לי פרסומות, הודעות שיווקיות, סקרים, משחקים וכדומה.
בניגוד לאיסורים שלי, החברה שנים המשיכה להטריד אותי בהודעות שיוקיות וסקרים דרך חשבוניות חודשיות ובסמס, גם אחרי שניידתי מהם. קיבלתי אישורים משני הצדדים שתהליך ניוד וניתוק מחברה ישנה בוצעה בהצלחה. למרות זאת, חברה ישנה ממשיכה לחייב אותי סתם ושולחת לי חשבונות חדשות עם תוכן שיווקי, עד שנאלצתי לחסום אותן.
ז.א. חשבונות חודשיות של החברה מכילות גם הצעות שיווקיות לרכוש או להצתרף לחבילות ושירותים בתשלום. תוך שנתיים הצתברו לי הרבה חשבונות כאלה.
האם פרסומות בתוך חשבונית נחשבת כספאם ואפשר לתבוע על זה?
אם כן, האם ניתן לתבוע רטרו, לכמה שנים אחורה?
האם הודעות סקר בניגוד לרצון לקוח נחשבת כהטרדה ואפשר לתבוע על זה?
אם כן, על איזה סכומים ובאיזה בית משפט?
אודה לתשובה בהקדם.
בניגוד לאיסורים שלי, החברה שנים המשיכה להטריד אותי בהודעות שיוקיות וסקרים דרך חשבוניות חודשיות ובסמס, גם אחרי שניידתי מהם. קיבלתי אישורים משני הצדדים שתהליך ניוד וניתוק מחברה ישנה בוצעה בהצלחה. למרות זאת, חברה ישנה ממשיכה לחייב אותי סתם ושולחת לי חשבונות חדשות עם תוכן שיווקי, עד שנאלצתי לחסום אותן.
ז.א. חשבונות חודשיות של החברה מכילות גם הצעות שיווקיות לרכוש או להצתרף לחבילות ושירותים בתשלום. תוך שנתיים הצתברו לי הרבה חשבונות כאלה.
האם פרסומות בתוך חשבונית נחשבת כספאם ואפשר לתבוע על זה?
אם כן, האם ניתן לתבוע רטרו, לכמה שנים אחורה?
האם הודעות סקר בניגוד לרצון לקוח נחשבת כהטרדה ואפשר לתבוע על זה?
אם כן, על איזה סכומים ובאיזה בית משפט?
אודה לתשובה בהקדם.
האם אפשר לתבוע על ספאם בלתי רצוי?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/03/25
שלום
אקדים ואציין כי כל מקרה נבחן לגופו ולפי נסיבותיו
כן - פרסומות בתוך חשבוניות דיגיטליות נחשבות לדבר פרסומת אסור. יש פסיקה בנושא וגם הוגשו לא מעט תביעות ייצוגיות
לגבי תקופת התביעה ניתן לתבוע עד שבע שנים אחורה ממועד האירוע, אף כמובן שמומלץ לעשות זאת לפני כן בשביל למנוע העלאת טענת שיהוי.
העניין של סקר הוא פחות פרסומי אבל עדיין יכול להיחשב להטרדה לפי חוק הגנת הפרטיות ככול וביקשת שלא ישלחו אליך יותר סקרים.
לגבי הסכומים, על כל פרסומת שהתקבלה שלא כדין ניתן לתבוע פיצוי בסך של אלף ש"ח ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
