האם יש עילה לתביעה קטנה בעקבות גביית יתר מחברת הוט?
הוט- גביית יתר
אבי
02/10/22
שלום לכולם,
לפני 3 חודשים רכשתי מחברת הוט חבילת אינטרנט וכאשר בדקתי את החיובים שבוצעו בפועל בכרטיס האשראי ראיתי שגבו ממני יותר מפי 2 כל חודש!
כשהתקשרתי לשירות לקוחות סירבו לטפל בי ורק כשביקשתי להתנתק העבירו אותי לקשרי לקוחות שם נתנו לי זיכוי רטרואקטיבי על התקופה וכששאלתי לגבי פיצויים, כמה חודשים ללא עלות, או עסקה יותר משתלמת סירבו בתוקף.
השאלה שלי היא האם יש עילה לתביעה ובמי אפשר להיעזר במקרה כזה?
לפני 3 חודשים רכשתי מחברת הוט חבילת אינטרנט וכאשר בדקתי את החיובים שבוצעו בפועל בכרטיס האשראי ראיתי שגבו ממני יותר מפי 2 כל חודש!
כשהתקשרתי לשירות לקוחות סירבו לטפל בי ורק כשביקשתי להתנתק העבירו אותי לקשרי לקוחות שם נתנו לי זיכוי רטרואקטיבי על התקופה וכששאלתי לגבי פיצויים, כמה חודשים ללא עלות, או עסקה יותר משתלמת סירבו בתוקף.
השאלה שלי היא האם יש עילה לתביעה ובמי אפשר להיעזר במקרה כזה?
תביעה קטנה על חיובים גבוהים ומופרזים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/10/22
כן, אפשר להגיש תביעה קטנה ולתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק
אתה יכול להסתייע בעורך דין לצורך הכנת התביעה אך לא ניתן לייצג אותך במסגרת ההליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך ניתן לפעול מול אתר דרופשיפינג במקרה של בעיות במוצר?
הגשת כתב תביעה נגד מי?
ביטול עסקת מכר מרחוק
האם מדובר בהזמנה מיוחדת?
סירוב לתת שירות - באיזה תנאים?