כיצד ניתן לבטל עסקה בעקבות התנהגות בלתי ראויה של הלקוח?
ביטול עסקה
עקב אי הבנה סופק מוצר לא תואם.
הסכמתי להחליף.
אולם הלקוח התבטא בצורה גסה ומזלזלת, כמו אתה זבל.
הודעתי לו כי איני מעוניין בביצוע ההזמנה, עקב סגנון דיבורו,
והיות וטרם שילם על מוצר זה, בניגוד למוצר נוסף ששולם וסופק לשביעות רצונו,
אני מעוניין לבטל את העסקה.
הוא מאיים עלי כי באם לא אבצע את ההזמנה הוא יתבע אותי.
האם יש לו עילה?
האם מותר לו לדבר כרצונו ולפגוע בי, ואני עדיין מחוייב לו-בטרם שילם?
הלקוח התנהג בצורה בוטה
היי משה,
בנסיבות שנוצרו זכותך לא לספק לו את השירות.
קיימת על כך פסיקה עניפה ורבה. הסירוב שלך לא למכור לו לא היה על רקע הפליה אלא כתגובה להתנהגות בלתי ראויה, בוטה ופוגענית. הסירוב אינו קשור לשיוך מגזרי או לדעות, ולכן אינו אסור לפי החוק.
זכותו לתבוע אך סיכוי תביעתו נמוכים מאד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת רשות ערעור
הגשת כתב הגנה
השבתי על השאלה למעלה
השפלה במקום ציבורי
האם אפשר להכיש תביעה קטנה לבד?
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה