האם ניתן לבטל עסקה לפאה אישית אם לא החלו בהכנה?
חברה מסרבת לבטל עסקה – האם זה חוקי?
אנונימית
03/05/18
שלום רב, יש לי כמה שאלות:
1. האם הסעיף הזה קיים ואמיתי:
"בגדר תקנה 6א 2 בתקנות הגנת הצרכן: ביטול עסקה מ-2010: בהיות המוצר שהוזמן במיוחד על פי דרישות ומידות מיוחדות - אין הרשאות לבטל." האם זה באמת נכון??
2. מדובר בעסקה של 17000 ש"ח לפאה אישית (כלומר מידות אישיות ומוצר שצריך להכין ספציפית לפי ההזמנה). הוגשה בקשה לביטול העסקה יום אחרי שבוצעה באמצעות וואצאפ ופקס ופנייה לשירות הלקוחות הטלפוני אך לא ניתן אישור לביטול העסקה בטענה שעל פי חוק החברה לא חייבת לבטל את העסקה כי זה מוצר שצריך להכין. האם זה נכון?
3. אם החברה ממשיכה לסרב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף ששולם, מה ניתן לעשות? למי ניתן לפנות?
1. האם הסעיף הזה קיים ואמיתי:
"בגדר תקנה 6א 2 בתקנות הגנת הצרכן: ביטול עסקה מ-2010: בהיות המוצר שהוזמן במיוחד על פי דרישות ומידות מיוחדות - אין הרשאות לבטל." האם זה באמת נכון??
2. מדובר בעסקה של 17000 ש"ח לפאה אישית (כלומר מידות אישיות ומוצר שצריך להכין ספציפית לפי ההזמנה). הוגשה בקשה לביטול העסקה יום אחרי שבוצעה באמצעות וואצאפ ופקס ופנייה לשירות הלקוחות הטלפוני אך לא ניתן אישור לביטול העסקה בטענה שעל פי חוק החברה לא חייבת לבטל את העסקה כי זה מוצר שצריך להכין. האם זה נכון?
3. אם החברה ממשיכה לסרב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף ששולם, מה ניתן לעשות? למי ניתן לפנות?
ביטול עסקה פאה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/05/18
במידה והביטול היה יום אחרי העסקה וטרם התחילו להכין את המוצר לפי דרישותייך, אפשר לבטל את העסקה.
ממליץ לפנות לייעוץ ולהגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ממליץ לפנות לייעוץ ולהגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המשך חיוב למרות בקשת ניתוק
התנגדתי בויטרינה לא מסומנת במסעדה. האם אפשר לתבוע?
מהו הפיצוי המגיע בגין איחור באספקת רכב חדש מהיבואן?
הגשת תביעה על ידי מספר תובעים
האם מדובר בהטעיה?