האם ניתן לתבוע על מתן שירות?

|

לא מקבל שירות בנוגע למכונת כביסה מקולקלת

אורן 18/03/18
שלום קניתי מכונת כביסה lg לפני 6 חודשים. לאחר שהותקנה אצלי המכונה לא יצא כביסה אחת נקיה או ללא
מים. התקשרתי לחברה ע"מ לקבל שירות והגיע אלי טכנאי, הטכנאי אפילו לא הפעיל את
המכונה ואמר שהכול תקין! התקשרתי שוב לחברה וענו לי שטכנאי היה אצלך ולא ניתן לקבל
שוב טכנאי, והדבר היחיד שניתן לקבל זה יעוץ טלפוני ואם יהיה צורך יגיע טכנאי שוב!
אמרתי לה שאשמח שיתקשרו אלי וכבר חודש אני ממתין לשיחה. רציתי לדעת מה הזכויות שלי והאם אני יכול לתבוע אותם על
עוגמת נפש? ומה חוק הגנת הצרכן אומר?

האם ניתן לתבוע על מתן שירות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/03/18
להערכתי ניתן לתבוע על אי מתן שירות. חוק הגנת הצרכן אומר הרבה דברים, בהתייחס לטענה בדבר השירות דיני הגנת הצרכן קובעים שעל החברה לתת שירות בבית הלקוח עד שנה מיום ההתקנה. אני לא מכיר בהוראות הגנת הצרכן הגבלה על מס' הפעמים שבהם הטכנאי אמור לבקר אצל הלקוח. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן