מה לעשות כאשר הוועדה הרפואית דורשת נוכחות לבדיקת פטור ממס הכנסה?

ערב טוב,
 אני בת 65 שנים, מזה כשנה, חולה בשתי מחלות קשות פיברוזיס ריאתי, ומחלת כליות . מטופלת בכימוטרפיה. צמודה למחולל חמצן נייח  ונייד. בחופשת מחלה כבר חודשיים.
ביקשתי לפני כחודש ועדה רפואית לפטור ממס הכנסה, ללא נוכחותי. הוועדה הסכימה לקבוע את הדיון על סמך מסמכים רפואיים  וללא נוכחותי. (הגשתי להם כ50 עמודים רפואיים גדושים ).
היום קיבלתי מכתב מטעם המל"ל ,ואני מצטטת : " הועדה הרפואית לא סיכמה את דיוניה מכיוון שנדרש לה מידע נוסף להלן : " הוועדה צריכה להיות בנוכחותך ותוצאות בדיקה מעבדה עדכנית . יש להמציא את המבוקש לעיל עד ה 15/1/17". לאחר השלמת התיעוד ע"י הוועדה יסוכם הדיון ללא נוכחותך". 
א. אני גרה בקומה אחרונה ללא מעלית ולהוריד ולהחזיר אותי זאת אופרציה מאוד מסובכת ( גרה לבדד). מה לעשות? 
ב. לאיזה בדיקת מעבדה הם מתכוונים ? 
ג. מדוע הם שינו את דעתם - וכעת אין לי זכאות למסלול הירוק??
ד. מי הגורם הבכיר במל"ל שניתן לפנות אליו בעניין הזה כדי שידונו במצבי ללא נוכחותי? בתודה