האם יש בסיס לתחושתי שהפיצוי על מחשב אבוד אינו מספק?
מסרתי מחשב לתיקון והחברה איבדה אותו
לפני כחודש מסרתי מחשב נייד אפל לתיקון בחנות של חברה שהיא משווקת מורשית של חברת אפל. לפני כשבועיים נמסר לי שהמחשב ״מעולם לא הגיע מהחנות למעבדת התיקון״. כלומר המחשב נאבד/נגנב כשהוא בחזקת החנות. במעמד מסירת המחשב לתיקון קיבלתי חוזה בעל 17 סעיפים עליו חתמתי, ובו סעיף ״החברה מתחייבת לשמור על חיסיון המידע של מוצרי לקוחותיה.״
החברה הציעה לתת לי מחשב מחודש (לא חדש ), דגם מעט חדש יותר ומעט טוב יותר. מעבר לעגמת הנפש, אובדן ימי העבודה ( מעצבת גרפית עצמאית) אובדן המידע האישי והמקצועי שנגרמו, יש כאן חשש לגניבת זהות - פרטי כרטיס אשראי, ססמאות מייל צילומי ת.ז ודרכון, תמונות אישיות, ואלפי פריטי מידע אחרים החשופים לניצול ושאצטרך להוציא זמן וכסף על מנת למנוע ניצול שכזה ( החלפת כרטיסי אשראי, ססמאות, ת.ז דרכון וכו, וגם אלו לא פוטרים אותי מחשש לגניבת זהות). האם יש בסיס לתחושתי כי הפיצוי שהוצע לי עלוב לעומת הנזק שעלול להיגרם לי עקב ניצול המידע שעל המחשב האבוד/הגנוב? האם החברה הפרה את סעיף שמירה על חיסיון המידע? תודה
מחשב שנמסר לתיקון ואבד
צהריים טובים,
כעיקרון כל מה שאת מתארת הוא בר תביעה, כלומר אם נגרמו נזקים עקיפים כמו אובדן ימי עבודה ועוד אז מדובר בנזקים שניתן לתבוע אותם. יחד עם זאת בתי המשפט לא פוסקים לעיתים סכומים משמעותיים שמשקפים בהכרח את הנזק האמיתי, בפרט כאשר מדובר בנזק שאינו ממוני כמו עגמת נפש.
על פניו אני בספק אם איבוד המחשב מהווה הפרה של סעיף חיסיון.
בכבוד רב,
גיל קראוס, עו"ד
מנהל פורום דיני נזיקין ופורום דיני ביטוח
שדרות שאול המלך 8, בית אמות משפט, תל אביב
טל':03-6766602; מייל: gil@eghert-kraus.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע את העירייה ואת קופת החולים בעקבות נפילה מהאופניים?
האם יש טעם להגיש תביעה למוסד לביטוח לאומי אם כבר מקבלים קצבת נכות מלאה?
האם ניתן לצרף חברה חדשה כנתבעת בתביעה אם ידוע על שינוי שמה?
האם ניזוק רשאי לבחור אם להפעיל את הביטוח שלו למרות שקיימת חלופה זולה יותר
כאשר יש נזיקה מהדירה מלמעלה, האם פונים למפקח על המקרקעין או לבית משפט השלום