האם אני זכאי לפיצוי על פי חוק הטכנאי בעקבות אי הגעת המתקין?

Question

בחודש מרץ הותקן בביתי מטבח חדש, עקב תקלה של המתקין הוזמנו חזיתות חדשות לתיקון הליקויים.
לאחר הגעת החלקים תואם מולי תיקון - אך נציג החברה לא הגיע ,בשיחה טלפונית שערכתי לאחר המתנה ממושכת הודיעו לי שאיש השירות לא יכול להגיע עקב טעות.
בשיחת טלפון דרשתי פיצוי על פי חוק הטכנאי אך לטענת החברה אני לא זכאי לפיצוי כיוון שהמתקין הוא איש שירות ולא טכנאי, האם אני זכאי לפיצוי כלשהו ע"פ החוק?

עו"ד ליאור חאיק · Accepted Answer

היי משה,חוק הטכנאים חל על חברות הנותנות אחריות למוצרי חשמל , אלקטרוניקה וגז, כולל מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, שעלותם 150 ש "ח ומעלה - במהלך שנת האחריות הראשונה. ההגדרה של טכנאי או איש שירות היא פחות חשובה, כי הבחינה היא מהותית ולא פורמלית ואין הגדרה של המונח טכנאי בחוק.על פניו ולפי מה שאתה מתאר, עולה כי יש לך עילה טובה לקבלת פיצוי.ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com