האם אני יכולה לבטל עסקה לרכישת שמלה כלה?

היי זיוה,



על פניו, יכולת לבטל את העסקה בתוך שני ימי עסקים, לפי תקנות ביטול עסקה, מאחר ושמלה היא פריט לבוש (כפוף לכך שרכשת שמלה סטנדרטית, לא בהזמנה מיוחדת).



אני מבין שביקשת לבטל את העסקה 12 יום לאחר החתימה על ההסכם. לכן, חלות ההוראות החוזיות לעניין דמי הביטול. ככול ויש לה אסמכתא לעניין שליחת הודעת הביטול, כמו אישור פקס וכו'- לא יכולה להיות עוסק טענה טובה שהוא לא "ראה" אותה.



 מדובר בפיצוי מוסכם חוזי לכל דבר ועניין, לבית המשפט יש סמכות להפחיתם במידה והוא סבור שאין יחס סביר בינם ובין הנזק שנגרם לעוסק. 



אפשרויות הפעולה האפשריות - פנייה לעוסק במכתב התראה טרם נקיטת הליכים משפטיים, באמצעות עורך דין. אפשרות שנייה, שיכולה להיות אופציה ב' במקרה ואופציה א' לא תועיל, היא להגיש תביעה קטנה נגד העוסק.



תשימי לב שבכל מקרה תצטרכי לשלם דמי ביטול. השאלה היחידה היא כמה. על פניו 50% דמי ביטול, אחרי 12 יום, הם לא "הוגנים", אך יכולה להישמע מנגד טענה שמדובר בייצור מיוחד ושלעוסק נגרמו הוצאות.



כך או כך - צריך לבחון את המקרה יותר לעומק בשביל לתת תשובה יותר מושכלת.



ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com