כיצד ניתן לדרוש מבעלת הבית לתקן נזילה ולפצות על הנזקים?

שלום רב,
רציתי לקבל את דעתכם המקצועית , כבר כמה שנים יש בבתנו נזילה בתקרה של המקלחת הוריי , בשל קושי בשפה וחוסר הבנה. הם התמודדו עם הבעיה בדרכים כמו תיקון התקרה , צביעה הזמנת אינסטלטור מס פעמים בשל הבעיה החוזרת על עצמה .
כעת הגעתי לגיל מבוגר וברצוני לעזור להוריי בטיפול בבעיה מהשורש.
פנינו מספר פעמים לשכנים מלמעלה בתקווה שיעזרו לו ויפתרו את הבעיה בצנרת שלהם בלי צורך בהתערבות גורם לא נחוץ , אך לבצער רב סירבו לבקשותינו ואף גרשו את הוריי מביתם .
עכשיו התחלנו בתביעה נגדם עבור הנזקים החוזרים על עצמם ועבור התיקון שעשינו בתקרה .
התהליך מרוד ארוך אבל מקווה שהבעיה תיפתר
כעת התחילה נזילה נוספת מהשכנים האחרים שנזל למטבח שלנו ופגע רבות בתקרה , בשל פיצוץ צנרת שלהם , לטענת בעלת הבית מצאו ותיקנו את הבעיה .
אך יום לאחר מכן התחילה נזילה מאותו מקום באזור אחר אשר גרם לנו לקצר במנורה ובחשמל במטבח מה אלינו לעשות כדי לדרוש מבעלת הבית לתקן את הבעיה ולפצות או לתקן את התקרה בבתנו שניזוקה מפיצוץ מהצנרת בביתה ??

הודה מאוד על העזרה .