דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות קיבלתי מוצר שונה ממה שהזמנתי, מה עושים?

קיבלתי מוצר שונה ממה שהזמנתי, מה עושים?

| ⟳

מוצר שונה מההזמנה

אהרון 30/12/14

הזמנתי בגד לילה באתר קניות, מה שקיבלתי היה אותו דבר אך במראה שונה לגמרי בצבע, אני רוצה להחזיר והמוכר לא מסכים לקבל, טוען שהודיע לי שחסר לו במלאי מה שהזמנתי ולכן שולח משהו שונה ומשלא עניתי שלח.

האם הוא צודק?

(יש לציין שההודעה נשלחה לחשבון באתר הקניות ולא למייל בדומה לשאר ההודעות, כך שלא היה סיכוי שאראה אותה)

בחברת האשראי לא מסכימים לבטל, מכיוון שכן קיבלתי משהו רק שהוא שונה.

תביעה קטנה

עו"ד שחר ברוט 31/12/14

שלום רב,

לא הצלחתי להבין אך הוא הודיע לך ובו בזמן לא קבל את תגובתך? ממליץ לך לפנות לעו"ד.

אין טעם לפנות לחברת האשראי.

בהצלחה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש