כיצד יש לשלם עבור שעות תורנות לאחר שעות העבודה?

Question

אשמח לקבל עזרה בנושא תשלום עבור שעות תורנות אחרי שעות העבודה.

אני עובדת במשרד במשרה של 9 שעות. לאחר העבודה אני גם מבצעת תורנות מהבית מהשעה 17 עד 22.

מדובר בתמיכה ללקוחות החברה, לא תמיד יש שיחות אבל אני מחויבת להישאר זמינה ולהיות צמודה למחשב כדי לתת מענה. המעסיק משלם לי 20 ש"ח לשעה שזה פחות מהשכר השעתי וכמובן פחות משעה נוספת.

ברצוני לדעת האם התשלום חוקי,במידה ולא האם כדאי לנסח מכתב למעסיק? תודה.

עו"ד עדי אורן פריאנטי · Accepted Answer

ככלל, לא כל תורנות מוכרת בפסיקה כשעת עבודה שעליה על העובד לקבל תשלום. ראשית יש לבחון זאת מול ההסכם עליו את חתומה ופרשנותו. עם זאת לאור פסיקת בית הדין הארצי בנושא נראה כי עצם עובדה כי העובדים היו צריכים להיות זמינים לקבל קריאות מספיקה על מנת שישולם להם שכר לפחות מינימום.

התורן חייב איפוא להיות מוכן ומזומן בכל עת לטפל בכל בעיה שתתעורר במשך התורנות, ואין זה משנה אם תהיינה בעיות אם לאו. עצם השהות שלו במקום תוך זמינות ומוכנות לענות לכל קריאה שתהיה – מעידה כאלף עדים, שמדובר בשעות עבודה מובהקות כמשמעותן בחוק שעות עבודה ומנוחה.