מה לעשות לאחר פגיעה ברגל בסניף סופרפארם?

לפני מספר חודשים בזמן ביקורי בסופרפארם עזריאלי בתל אביב עמדתי להמתין שארזו לי מתנה בקבוק בושם בזמן שהנציגה ארזה לי את המתנה נפל אליי לפתי כל המתקן שיש בו נייר אריזת המתנות הופעתי מהמכה המתקן היה  עשוי מברזל מוצק וכבד מאוד ונפל לי על הרגל כתוצאה מהנפילה קיבלתי מכה חזקה היה שטף דם והרגל התנפחה מאוד לא היה שבר העובדת אמרה שזה קרה גם אתמול ומזל שלא נפל על אף אחד יש מצלמות הכל תועד בנוסף ביתי צלמה את המתקן ואת הרגל שלי אבל משום מה היא עשתה איפוס בטלפון שלה ולא חשבה על התמונות שאני צריכה פניתי באותו רגע לרפואה דחופה  קיבלתי טיפול ולאחר מכן  המשכתי לסבול מכאבים ברגל קיבלתי 19 ימי מחלה לציין פנו אליי מסופרפארם וניסו לשכנע אותי לקבל מוצרים ב100 שח לאחר מכן לא הסכמתי והיא אמרה לי משירות לקוחות שיתנו לי כרטיס לקניות ב 400 שח לא הסכמתי כמובן פניתי לעורך דין והוא אמר שאם אין לי תמונות יהיה לי קשה לכן עליי לפנות לבית דין לתביעות קטנות אבקש את עזרתכם