איך ניתן לבטל עסקת ליסינג יד שנייה במקרה של רכב תקול?

שלום לכולם,

ביום חמישי האחרון ביצענו עסקת ליסינג יד שנייה (רכב משומש שנת 2011). לקחנו את הרכב שאמור היה להיות אחרי השבחה וטיפול. למחרת בבוקר בעת הנסיעה ברכב התחילה לצפצף נורת האזהרה של חום המנוע והופיעה על הצג הודעה הקוראת לעצור את הרכב ולתקן את התקלה. ניסינו ליצור קשר עם החברה, לא היה מענה טלפוני וכך נשארנו שבת שלמה בלי יכולת לנסוע ברכב.

היום, יום ראשון, נסעתי על הבוקר חזרה לחברה וביקשתי שיבדקו את הרכב ויתקנו את התקלה, נשלחתי למוסך שם לא הצליחו לאתר את התקלה וביקשו שאחזור במידה וזה חוזר. יצאתי מהמוסך הביתה ואחרי חצי שעה של נסיעה שוב הציפצוף ונורת האזהרה. התקשרתי שוב לחברת הליסינג והודעתי שהרכב תקול ושאני מבקשת לקבל רכב חליפי ולהכניס רכב זה למוסך עד אשר יתקנו את הליקויים. נמסר לי בחזרה כי יש להכניס את הרכב למוסך אולם אין רכב חליפי לתת לי ועליי לשכור על חשבוני רכב לתקופה זו. הרגשנו שנפלנו בפח, שרימו אותנו ומסרו לנו רכב לקוי על אף שהתחייבו שהרכב שנמסר הוא תקין ועבר טיפול.

ביקשנו בו במקום לבטל את העסקה, היות שעברו רק 3 ימים לא חשבנו לרגע שתהיה לנו בעיה עם זה, ביקשנו שיחייבו אותנו בגין השימוש ברכב בלשות ימים אלה (למרות שבסופ"ש לא נסענו בו בגלל התקלה) ושהעסקה תבוטל לאלתר.

לתדהמתנו, ענתה לנו חברת הליסינג כי את העסקה לא ניתן לבטל כלל וכלל - במילים אחרות, החברה קיבלה מאיתנו תשלום ולא עמדה בהתחייבותה לספק רכב במצב תקין, אלא סיפקה רכב עם מנוע תקול, שיכול מאוד להיות שבנסיעה הבאה שלנו המנוע פשוט ישבוק חיים - ואנחנו מחוייבים לשלם עבור הבדיחה הזו!

זקוקה נואשות לייעוץ ועזרה מכל מי שיודע ומכיר: מה אנחנו עושים? אין לי שום כוונה לבלות יום שלם במוסך ולהפסיד יןם עבודה, ואין זה צודק שאשאיר את הרכב ואשכור על חשבוני רכב חליפי, מילא אם זה היה קורה אחרי כמה חודשים, אבל הרכב נמסר לנו במצב הזה...

תודה רבה מעומק הלב לכל העונים....

דנה