כיצד ניתן להגיש תביעה על אובדן סרט בר מצווה?
אי המצאת סרט בר מצווה
אור
23/07/14
נכבדי שלום רב,
לפי חודש וחצי ערכתי מסיבת בר מצווה לבני יחידי, החלטתי לקחת את שירותי הצילום מחברה מוכרת בעירי. סוכם על סכום של 2200נ שח הכולל צילום תמונות, בדיסק ללא פיתוח וצילום וידאו באיכות דיגיטלית. הארוע התקיים ביום חמישי ואני ניגשתי לשלם ביום א העוקב. התשלום היה בצ'ק מזומן על כל הסכום כיוון ששמתי מבטחי בחברה. רק אזהם זכרו לומר לי שיקח להם חודש לערוך את הוידאו. מתוך חוסר הבנה בנושא, חשבתי שכך מקובל בשוק. לקח לי עוד שבוע של טלפונים כדי לקלב לפחות את התמונות הדיגיטליות. יצרתי קשר לאחר חודש ונמסר לי שהוידאו טרם הוכן ויחזרו אלי, משלא חזרתי בדקתי שוב לאחר מספר ימים והיום אמרו לי לבוא לקחת את הקלטת. משהגעתי היה נוכח גם הצלם עצמו מיום הארוע, שלא הבנתי מדוע הוא מגיע גם.. בעל החברה ציין בפני שבזמן שהם חיברו את הקלטת להבירה למחשב, היה קצר חשמלי שמחק את התוכן וזה נשלח למעבדה. רק כדי לסבר את האוזניים מדובר בארוע קטן ומושקע מאוד, הכולל ריקוד שבני התאמן עליו עם 5 רקדנים נוספים במשך 9 חודשים!!! כמו כן, זהו בן יחיד אותו אני מגדלת לבד 13 שנה ממשכורת עובד ציבור ומשתדלת לתת את המיטב, במשך 3 השנים האחרונות הוא חולם על הבר מצווה הזו. הם הציעו לי שיצלמו את הריקוד שלו בנפרד, לא יטודעת אם לצחוק או לבכות על הצעה כזו. אין לי לב בכלל להגיע לבני את הבשורה הזו. לטענתם הם שלחו למעבדה לבדיקה וכששאלתי מדוע לא עירבו אותי עד עכשיו התשובה הייתה שלא רצו להאיג אותי.. מגוחך. לאחר שיצאתי משם התייעצתי עם בעלי מקצוע שאני מכירה שאמרו לי שדבר כזה לא ייתכן. אם נשפרה קלטת אז לא ניתן לשחזר דבר והסבירות כאן שפשוט צילמו כבר מספר ארועים על הקלטת ולא הורידו אותה למחשב מלכתכילה. כשחזרתי לבעל העסק להטיח בפניו את הדברים, ולבדוק את דגם המצלמה, הקלטת ושם המעבדה- קיבלתי תשובות מתחמקות ורק בקשה ש"לא התכוונו". אין לי מילים לתאר את עוגמת הנפש כאן. בנוסף, את התחושה שמשהו כאן "מסריח" ולא אמיתי. מה אני אמורה לעשות מכאן? זו תביעת נזיקין בתביעות קטנות? איך עומדים ערך של דבר כל כך משמעותי בחייו של ילד?
לפי חודש וחצי ערכתי מסיבת בר מצווה לבני יחידי, החלטתי לקחת את שירותי הצילום מחברה מוכרת בעירי. סוכם על סכום של 2200נ שח הכולל צילום תמונות, בדיסק ללא פיתוח וצילום וידאו באיכות דיגיטלית. הארוע התקיים ביום חמישי ואני ניגשתי לשלם ביום א העוקב. התשלום היה בצ'ק מזומן על כל הסכום כיוון ששמתי מבטחי בחברה. רק אזהם זכרו לומר לי שיקח להם חודש לערוך את הוידאו. מתוך חוסר הבנה בנושא, חשבתי שכך מקובל בשוק. לקח לי עוד שבוע של טלפונים כדי לקלב לפחות את התמונות הדיגיטליות. יצרתי קשר לאחר חודש ונמסר לי שהוידאו טרם הוכן ויחזרו אלי, משלא חזרתי בדקתי שוב לאחר מספר ימים והיום אמרו לי לבוא לקחת את הקלטת. משהגעתי היה נוכח גם הצלם עצמו מיום הארוע, שלא הבנתי מדוע הוא מגיע גם.. בעל החברה ציין בפני שבזמן שהם חיברו את הקלטת להבירה למחשב, היה קצר חשמלי שמחק את התוכן וזה נשלח למעבדה. רק כדי לסבר את האוזניים מדובר בארוע קטן ומושקע מאוד, הכולל ריקוד שבני התאמן עליו עם 5 רקדנים נוספים במשך 9 חודשים!!! כמו כן, זהו בן יחיד אותו אני מגדלת לבד 13 שנה ממשכורת עובד ציבור ומשתדלת לתת את המיטב, במשך 3 השנים האחרונות הוא חולם על הבר מצווה הזו. הם הציעו לי שיצלמו את הריקוד שלו בנפרד, לא יטודעת אם לצחוק או לבכות על הצעה כזו. אין לי לב בכלל להגיע לבני את הבשורה הזו. לטענתם הם שלחו למעבדה לבדיקה וכששאלתי מדוע לא עירבו אותי עד עכשיו התשובה הייתה שלא רצו להאיג אותי.. מגוחך. לאחר שיצאתי משם התייעצתי עם בעלי מקצוע שאני מכירה שאמרו לי שדבר כזה לא ייתכן. אם נשפרה קלטת אז לא ניתן לשחזר דבר והסבירות כאן שפשוט צילמו כבר מספר ארועים על הקלטת ולא הורידו אותה למחשב מלכתכילה. כשחזרתי לבעל העסק להטיח בפניו את הדברים, ולבדוק את דגם המצלמה, הקלטת ושם המעבדה- קיבלתי תשובות מתחמקות ורק בקשה ש"לא התכוונו". אין לי מילים לתאר את עוגמת הנפש כאן. בנוסף, את התחושה שמשהו כאן "מסריח" ולא אמיתי. מה אני אמורה לעשות מכאן? זו תביעת נזיקין בתביעות קטנות? איך עומדים ערך של דבר כל כך משמעותי בחייו של ילד?
אובדן סרט בר מצווה
עו"ד גיל קראוס
מנהל
24/07/14
צהריים טובים,
בהנחה שאכן הסרט לא קיים, ניתן להגיש תביעה על עגמת הנפש שנגרמה לכם. ניתן בהחלט להגיש אותה לתביעות קטנות.
אני מציע שבכל מקרה תפני את שאלתך גם לפורום תביעות קטנות באתר.
בכבוד רב,
גיל קראוס, עו"ד
מנהל פורום נזיקין
בהנחה שאכן הסרט לא קיים, ניתן להגיש תביעה על עגמת הנפש שנגרמה לכם. ניתן בהחלט להגיש אותה לתביעות קטנות.
אני מציע שבכל מקרה תפני את שאלתך גם לפורום תביעות קטנות באתר.
בכבוד רב,
גיל קראוס, עו"ד
מנהל פורום נזיקין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
