מה כדאי לעשות כשסטודיו סוגר את שעריו וסירוב להחזיר תשלומים?

שלום רב,
בהמשך להודעה של מנויה אחרת לגבי סגירת אותו הסטודיו. אני גם מנויה בסטודיו זה אשר נסגר ב 20.7.14. נותרו לי עוד 2 תשלומים עתידיים אשר עבורם אני אמורה חקבל זיכוי. פניתי לבעלת הסטודיו מספר פעמים על מנת לברר כיצד נעשה את הזיכוי אך היא התעלמה ולא ענתה לשיחות והודעות. לאחר מכן התברר לי שגם מנויות אחרות סובלות מיחס דומה והחלטנו לפתוח קבוצה בווטסאפ בכדי שנהיה כולנו יחד ונתיעץ מתוך דאגה להחזר כספינו. מיד לאחר שהקבוצה נפתחה ולבעלת המקום נודע על כך, היא פתאום הופיע. לאחר שלא ענתה להודעות שלי. ... והתחילה לאיים עלי שמכיוון שאני מנהלת הקבוצה נגדה זו הכפשת שמה ושעשינו ממנה גנבת היא תתבע אותי על כך. שוב שאלתי מתי אני יכולה להגיע להפגש ולקבל את כספי? אך ללא מענה. לאחר יומיים בעלי הגיע לסטודיו עם הכרטיס אשראי לבקש ממנה שתזכה. היא צעקה וצרחה שלא תדבר איתו אפילו מכיוון שלא תיאמנו איתה ואין לה זמן היא ממהרת הביתה. כמו כן היא אמרה שתדבר רק איתי ושאני אישיתי צריכה להגיע. למחורת שלחתי חה הודעה מתי אפשר להגיע. היא קבעה איתי ביום שלישי בשעה שבע. כאשר בשעה 18:45 שלחה הודעה שלא תספיק להגיע ותדבר איתי ביום חמישי בבוקר. כמובן שהגברת לא חזרה אלי ובצהריים שלחתי לה הודעה מה קורה ומתי אפשר להגיע. ומאז התעלמות מוחלטת. מנויות אחרות גם סיפרו בקבוצת ווטסאפ שפתחנו על התנהגות דומה מצידה על טרטור חוסר מענה וכו. אתמול בערב החלטתי בכל זאתלהגיע לסטודיו ולנסות לדבר. הגעתי ראשונה ואחרי הגיעו עוד מספר מנויות לקבל זיכויים באשראי. היא צרחה עלי שאני לקוחה תתרמה שפגעתי במוניטין שלה ועכשו אחכה עד סוף התור קודם היא תקבל בנות אחרות ורק בסוף אותי. המתנתי בתור חצי שעה ולבסוף בעלת הסטודיו הודיעה לי " עכשו אין לי זמן לקבל אותך תבואי מחר " . וזה כמובן מלווה בהשפלות צעקות עלי מול הרבה בנות שהיו עדות לעניין. הקלטתי הכל. יש תיעוד הודעות בווטסאפ. ועכשו שאלתי מה עושים? עניתי לה שנפגש בבית משפט. כי זו התעללות בלקוחה. היא כמובן ענתה שגם תתבע אותי על זה דפתחתי נגדה קבוצה. חשוב לציין שיש הרבה עדות שעברו התעללות דומה מצידה. אודה ליעוץ.