מה לעשות במקרה של איחור באספקת שירות והחזר כספי?
איחור באספקת שירות
בר
22/06/14
שלום,
בחודש דצמבר 2013 רכשתי דרך אתר המתמחה בכך קורס בעל שלושה מפגשים לטעימות יין.
האתר ביקש להשאיר שם וטלפון ליצירת קשר ומתחת לפרטים אלו כלל את השורה הבאה:
* ההרשמה מוגבלת למספר מקומות, פתיחת הקורס מותנית במינימום משתתפים .יצרו איתי קשר ושילמתי באשראי את הכסף כשלא נאמר שום דבר לגבי מה קורה במידה ולא מסופק השירות.
-כיום, לאחר יותר משישה חודשים עדיין לא נפתח הקורס ואף על פי שהתקשרתי מספר פעמים מסרבים להחזיר את הכסף ומציעים זיכוי לחנות בתמורה.
-איני מעוניין בזיכוי, אלא בהחזרת הסכום ששילמתי ושעליו לא התקבלה תמורה. מה עלי לעשות?
תודה
בחודש דצמבר 2013 רכשתי דרך אתר המתמחה בכך קורס בעל שלושה מפגשים לטעימות יין.
האתר ביקש להשאיר שם וטלפון ליצירת קשר ומתחת לפרטים אלו כלל את השורה הבאה:
* ההרשמה מוגבלת למספר מקומות, פתיחת הקורס מותנית במינימום משתתפים .יצרו איתי קשר ושילמתי באשראי את הכסף כשלא נאמר שום דבר לגבי מה קורה במידה ולא מסופק השירות.
-כיום, לאחר יותר משישה חודשים עדיין לא נפתח הקורס ואף על פי שהתקשרתי מספר פעמים מסרבים להחזיר את הכסף ומציעים זיכוי לחנות בתמורה.
-איני מעוניין בזיכוי, אלא בהחזרת הסכום ששילמתי ושעליו לא התקבלה תמורה. מה עלי לעשות?
תודה
ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
24/06/14
בר שלום,
האם יש תקנון לאתר דרכו געת לחברה?
אם כן- צריך לפעול עפ"י הכתוב בתקנון.
אם אין- להוציא להם מכתב ולציין שעקב כשלון תמורה מלא, החברה מתבקשת לבטל את הרישום ולהשיב את הכסף לאלתר וכי הינך שומר על זכויותיך עפ"י דין (משמע, אתה שומר לעצמך את הזכות להגיש תביעה בהמשך אם יסרבו).
בהצלחה.
האם יש תקנון לאתר דרכו געת לחברה?
אם כן- צריך לפעול עפ"י הכתוב בתקנון.
אם אין- להוציא להם מכתב ולציין שעקב כשלון תמורה מלא, החברה מתבקשת לבטל את הרישום ולהשיב את הכסף לאלתר וכי הינך שומר על זכויותיך עפ"י דין (משמע, אתה שומר לעצמך את הזכות להגיש תביעה בהמשך אם יסרבו).
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
פסק הדין בעיני שגוי - האם לבקש לערער עליו?
גובה תביעה מקסימלי בתביעה קטנה
מהי המגבלה על מספר העמודים בכתב תביעה קטנה?
האם ניתן לתבוע על כך שנתקעתי במעלית?
האם להסתמך על AI בתביעות קטנות?