איך עלי להגיב לבקשת הנתבעת לביטול פסק דין בהיעדר הגנה?

שלום

תבעתי ספק תיירות (חברת תיירות מובילה) על אי עמידה בתנאי החוזה בעת שהזמנתי חדר עם נוף לגינה בחופשה בחו"ל. החדר בו שיכנו אותי (ואת רעיתי) היה חדר 'אטום' ללא נוף כל שהוא. 

קיבלתי פס"ד לטובתי בגלל שהנתבעת לא הגישה כתב הגנה. הנתבעת הגישה בקשה לביטול פס"ד בגלל היעדר הגנה לאחר 15 יום, מיום שקיבלה את פסק הדין (החוק מותיר להגיש בקשה שכזו תוך 7 ימים).

הטיעון של החברה לאי הגשת כתב הגנה : "מפאת טעות משרדית שהתרחשה, הגורם המטפל בתביעות הקטנות האמון על הגשת כתב הגנה והגעה לבימ"ש, לא היה מודע בפועל לקיומו של מועד הדיון שהיה תלוי ועומד בבימ"ש". בבקשתה לבית המשפט כותבת החברה כי היא  אינה אחראית.  "הנתבעת כספקית תיירות סיפקה לתובעים בית מלון העונה לדרישתם אך הבעיה הייתה שהמלון הנ"ל עשה טעות ושיבץ אותם בחדר הלא נכון. אין פעולה זו רובצת לפתחה של הנתבעת שכן אין היא מסוגלת לשלוט בטעויות שמבצע בית המלון".ממשיכה וכותבת הנתבעת "על כן מתבקש בימ"ש הנכבד להיענות לבקשתה של הנתבעת לביטול פסק הדין בהיעדר הגנה ולאפשר לה להבהיר מולו את עמדתה". מתקדימי פסקי דין קודמים במקרים דומים מצאתי כי הטיעון של הנתבעת הוא לצאת ידי חובה בלבד, מאחר וזה שנים שבית המשפט מצא את חברות התיירות אחראיות ישירות למוצר אותו הם מספקות לצרכנים. עכשיו אני מגיע לשאלתי. בית המשפט בהחלטתו לבקשת הנתבעת כתב "לתגובת התובע תוך 14 יום מיום קבלת הבקשה וההחלטה דנא לידיו". כיצד עלי להגיב לבקשת הנתבעת? האם זה הליך מקובל? מדוע השופט מבקש את תגובתי ואינו מחליט על סמך כתב התביעה וטיעוני הנתבעת לאי הגשת כתב ההגנה והטיעון התמוה של הסרת אחריותה "כי שיבוץ החדרים אינו עניין שיכול להיות בשליטתה של הנתבעת ו/או אל לא יכול להיות בשליטתן של מי מהחברות התיירות בכלל". התנהלות הנתבעת בהליך משפטי זה מעיד על עשיית דין לעצמה. לא מגישה כתב הגנה בגלל רשלנותה, מבקשת ביטול פס"ד לאחר חלוף המועד שבחוק וטיעון תמוה לאחריותה.

אודה על ייעוצכם.