כיצד ניתן לתבוע גן פרטי עקב הזנחה בטיפול בתינוקות?

בתי בת 11 החודשים הלכה לגן פרטי במשך חודשיים. אחרי חזרה מחופשת מחלה של 3 שבועות הגננת התלוננה על כך שהרגלי השינה שלה בעייתיים ומפריעים לשאר הילדים לישון ואין באפשרותה לתת מענה פרטי, כי הגן גדל ויש עוד ילדים. הגננת סיפרה לי שאיפשרה לבתי לבכות ולצרוח במשך שעתיים שלמות (כך טענה הגננת ויש הודעת ווטסאפ שמתעדת זאת) וזה היה יום אחרי חזרתה מחופשת המחלה וידוע שלתינוקות יש ריגרסיה בהרגלי שינה כשהם שוהים זמן רב בבית. כשבאתי בטענות וכעסתי על ההזנחה וחוסר המקצועיות והרגישות הגננת האשימה אותי בהרס עבודתה על הרגלי השינה שהיא הטמיעה עד עתה וזילזול בעבודתה, שהיא "התנדבה" לעזור לבתי להירדם ואין זה דבר ברור מאליו ומצופה ממנה. על כן החלטתי להוציא את בתי מהגן כי הבנתי שאין שם מענה ושירות בסיסי, שהגננת חוצה קוים אדומים ביחס אנושי וריגשי לילדים ואולי אף עושה סלקציה בילדים שהיא מעוניינת שימשיכו לשהות שם. מעבר לכך חששתי שאולי יש עוד דברים שנויים במחלוקת שמתנהלים בגן ללא ידיעתי. בתי נכחה יומיים בגן בחודש אפריל עקב חופשת פסח ועקב החלטתי להוציא אותה מהגן במיידי באמצע החודש נוכח התנערות הגננת מהטיפול בבתי - ונגבה תשלום מלא ע"ס 3000 ש"ח. בנוסף ביקשה הגננת שאשלם לה 250 שקלים נוספים וחתימה על טופס שיחרור בתי בהסכמתי מהגן על חופשת אוגוסט והתנתה בכך את החזר הצ'קים לחודשים מאי עד יולי.

על כן אני מעוניינת לתבוע אותה ע"ס 3250 שקלים שכן היא גרמה לי למצוא הסדרים אלטרנטיביים לטיפול בבתי והוצאות לא צפויות ואף גבוהות מעלות חודשית של הגן. בהרגשתי הגננת הצליחה לסובב את המקרה כך שאני זו שהחליטה להוציא את בתי מהגן על אף שהיא מוכנה לקבל אותה בחזרה. מבחינתי להחזיר את בתי לגן שנוטש תינוקות לצרוח בלול אינו אופציה כי המקום מתפקד כחדר שמכיל תינוקות ולא יותר. מה ניתן לעשות בנושא?

אגב השיחה שניהלתי איתה אחד על אחד מוקלטת.

בתודה מראש

טלי