אנא פנה לפורום המתאים

בוקר טוב !

תבעתי את חב' הביטוח כלל בביה"מש לתביעות קטנות .בנושא הוראת השעה שלא התממשה עקב רשלנות הנתבעת . הנתבעת כתבה כתב הגנה בנימוק שהפקס לשחרור הכספים שלי נתקבל , ללא טופס ולכן תוייק ווהטיפול הסתיים  - נימוק הזוי מאחר והנתבעת יכלה לשלוח טופס למילוי כנדרש לטענתה , על סמך הפרטים שרשמתי בפקס שנשלח לשחרור כספי  ,בו רשמתי  שם, ת.ז. מס' חשבון קופה , כתובת ,טלפון , פקס ומיקוד ולא מצאו לנכון לשלוח את הטופס המתבקש . יתרה מכך לא הגיעו לדיון ופסק הדין היה לחלוטין לטובתי , כולל פיצוי עוגמת נפש ,אגרת ביהמ"ש והוצאות . עתה מבקשת הנתבעת לבטל את פסק הדין בטענה : " כתוצאה מתקלה משרדית , ככל הנראה , טכנית לכאורה , לא הגיע זימון הדיון לידי הגורם האמון על כך במשרדי הנתבעת ולכן לא הופיע לדיון וניתן פס"ד בהעדר " . אציין כי מכתב  תלונה שהבאתי פיזית בחברה בנדון ולא נענה גם לגביו  הודו שהמכתב התקבל בסניף החברה ,:" ברם , עקב טעות אנוש לא הועברה הפנייה לידי נציג ממחלקתו של החתום מטה , ועל כך אנו מתנצלים . לכאורה זהו ריטואל קבוע של החב' .

ושאלתי , האם ניתן לבטל פסק דין חלוט על סמך טענה שכזו ? .

אשמח לקבל תשובה בהקדם !