מהן הזכויות שלי במקרה של עיקול חשבון שניגוד להסכם עם הבנק?

שלום

בחשבון שלי שהתנהל בבנק לאומי היה לי פיגור בתשלומי הלוואה והבנק העביר את הטיפול להוצאה לפועל. לאחר שמשרד עורכי דין של הבנק יצר עימי קשר נחתם ביני לבין הבנק הסכם כי אשלם אלף שח ב20 לכל חודש. שילמתי את כל התשלומים בזמן במשך עשרה חודשים .פתאום קיבלתי טלפון מהבנק הנוכחי שלי ונאמר לי שהחשבון שלי עוקל על ידי ההוצאה בגין חוב לבנק לאומי. כמובן שיצרתי עימם קשר מידי והעורכת דין עמדה על טעותה אבל אמרה לי שאני חייבת להפקיד את הכסף של התשלום הבא ורק אז היא תשחרר את העיקול כמובן רצתי וביקשתי מהוריי את הכסף כי מהבנק לא יכלתי למשוך והפקדתי 15 ימים לפני הזמן.

כשהתקשרתי אליה שוב נאמר לי /שהיא כבר הלכה הביתה ואני צריכה לחכות ליום ראשון וגם אז עד שהיא תעביר את המסמכים להוצאה ייקח זמן.

אני רוצה לדעת מה הזכויות שלי כי עכשיו אני אהיה כמה ימים טובים עם חשבון מעוקל שלא בצדק כי אני עשיתי את הנדרש ממני. כמובן על הטעות שלה מופיע לי בהוצאה לפועל חוב גבוה ב16 אלף שח יותר ממה שהוא באמת. ואני גם לא יודעת אם אצטרך לשלם ריביות מסוימות לבנק שלי הנוכחי.

אשמח את תשובתכם בנושא

קטי