האם כדאי להגיש תביעה נגד ספק חתונה שלא עמד בהתחייבויותיו?
ספק בחתונה
ענבל
02/10/13
ברצוני להעזר בפורום כדי לברר האם יש מה לעשות במקרה הנ"ל (והאם כדאי...):
בחתונתנו הזמנו ספק של עגלת קפה. שבוע לפני החתונה התקשרה אלי מנהלת השיווק של הספק בבהלה כיוון ש"עלתה על כך" שטעתה בתאריך. אחרי הרבה לחץ ואי וודאות (שבוע לפני החתונה) התחייבה העובדת לספק עגלת קפה לאירוע למרות הבלבול והדגישה שתספק את כל מה שהתחייבה אליו, באיכות שהתחייבה אליה (חתמנו מראש על ההזמנה). ביום האירוע הגיעה הגברת עם בתה הקטנה ועם אדם נוסף (כאשר סגרנו את העיסקה התחייבה העובדת ל"בריסטה מקצועי שזכה מקום ראשון בתחרות בארץ"... ברור שלא זה היה העובד שהביאה, אבל מילא) והתקינו את עגלת הקפה. בסוף האירוע שילמנו להם ואף הוספנו טיפ. למחרת התגלה לנו שהרבה מהאורחים שלנו לא שתו קפה בחתונה כיוון שלא סופק חלב, למרות שבהזמנה נכתב בפירוש שיסופק חלב ולא תחליף (מסתבר שמנהלת השיווק, בשל הבלבול בתאריך- שהיה באשמתה בלבד, שכרה את שירותיו של בר קפה אחר שהיה בר כשר ולכן לא השתמש בחלב, למרות בקשתנו המפורשת...). כשהתקשרתי אליה לאחר האירוע כדי לברר את העניין, נתקלתי בצעקות וטריקת טלפון. התקשרתי למנהל החברה (בדיעבד הסתבר שמנהלת השיווק היא גיסתו) אשר התנצל והתחייב לפצות אותי בסכום של 600 ש"ח. יש ביידי התכתבות בדואר אלקטרוני המאמתת את הסכמנו בדבר פיצוי. מאז אותה התכתבות עברו מספר חודשים, בהם הוא לא עונה לשיחות טלפון ממני וכמובן שלא העביר לי את הכסף. כאשר עונה לשיחות מטלפון של חברים שאינו מזהה, מתנצל בחביבות ואומר שישלם לנו מחר אבל אז שוב נעלם (קרה כבר 3 פעמים...). האם יש לנו מה לעשות בעניין והאם זה שווה את הטירחה, או שהנוכל פשוט ימשיך בדרכו?... תודה מראש על העזרה...
בחתונתנו הזמנו ספק של עגלת קפה. שבוע לפני החתונה התקשרה אלי מנהלת השיווק של הספק בבהלה כיוון ש"עלתה על כך" שטעתה בתאריך. אחרי הרבה לחץ ואי וודאות (שבוע לפני החתונה) התחייבה העובדת לספק עגלת קפה לאירוע למרות הבלבול והדגישה שתספק את כל מה שהתחייבה אליו, באיכות שהתחייבה אליה (חתמנו מראש על ההזמנה). ביום האירוע הגיעה הגברת עם בתה הקטנה ועם אדם נוסף (כאשר סגרנו את העיסקה התחייבה העובדת ל"בריסטה מקצועי שזכה מקום ראשון בתחרות בארץ"... ברור שלא זה היה העובד שהביאה, אבל מילא) והתקינו את עגלת הקפה. בסוף האירוע שילמנו להם ואף הוספנו טיפ. למחרת התגלה לנו שהרבה מהאורחים שלנו לא שתו קפה בחתונה כיוון שלא סופק חלב, למרות שבהזמנה נכתב בפירוש שיסופק חלב ולא תחליף (מסתבר שמנהלת השיווק, בשל הבלבול בתאריך- שהיה באשמתה בלבד, שכרה את שירותיו של בר קפה אחר שהיה בר כשר ולכן לא השתמש בחלב, למרות בקשתנו המפורשת...). כשהתקשרתי אליה לאחר האירוע כדי לברר את העניין, נתקלתי בצעקות וטריקת טלפון. התקשרתי למנהל החברה (בדיעבד הסתבר שמנהלת השיווק היא גיסתו) אשר התנצל והתחייב לפצות אותי בסכום של 600 ש"ח. יש ביידי התכתבות בדואר אלקטרוני המאמתת את הסכמנו בדבר פיצוי. מאז אותה התכתבות עברו מספר חודשים, בהם הוא לא עונה לשיחות טלפון ממני וכמובן שלא העביר לי את הכסף. כאשר עונה לשיחות מטלפון של חברים שאינו מזהה, מתנצל בחביבות ואומר שישלם לנו מחר אבל אז שוב נעלם (קרה כבר 3 פעמים...). האם יש לנו מה לעשות בעניין והאם זה שווה את הטירחה, או שהנוכל פשוט ימשיך בדרכו?... תודה מראש על העזרה...
האם זה שווה את הטרחה?
עו"ד אדם אשכנזי
02/10/13
מזל טוב על החתונה.
אם יש לך התחייבות במייל, אפשר לתבוע.
אפשר לפרסם את הסיפור בפייסבוק- ולפגוע בפרנסתו בעקיפין.
עם זאת, מדובר בטעות מצערת, אבל בינינו? איזה נזק אקוטי נגרם (זולת הכעס?). בגלל זה השאלה היא האם זה באמת שווה את הטרחה בשביל 600 ש"ח?
מנגד, כפי שציינתי, אם יש התחייבות לפצות, אז אפשר לתבוע, אך שוב, לשיקולכם.
אני מאחל לך שנים של זוגיות טובה.
אם יש לך התחייבות במייל, אפשר לתבוע.
אפשר לפרסם את הסיפור בפייסבוק- ולפגוע בפרנסתו בעקיפין.
עם זאת, מדובר בטעות מצערת, אבל בינינו? איזה נזק אקוטי נגרם (זולת הכעס?). בגלל זה השאלה היא האם זה באמת שווה את הטרחה בשביל 600 ש"ח?
מנגד, כפי שציינתי, אם יש התחייבות לפצות, אז אפשר לתבוע, אך שוב, לשיקולכם.
אני מאחל לך שנים של זוגיות טובה.
ספק בחתונה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
02/10/13
בהמשך למה שאדם אמר לך אני רוצה להוסיף משהו;
ברמה העקרונית החוזה לא כובד, לא סיפקו את החלב שהיה צריך להיות מסופק. הם אומנם הקטינו נזק אך פיצוי את יכולה להוציא. הם הבטיחו לך 600 ש"ח פיצוי וכל עוד הם לא משלמים את יכולה לתבוע בגין כל הנזק שנגרם. במסגרת התביעה שתגישי את יכולה לציין שאת דורשת פיצוי מלא ולחילופין סך של 600 ש"ח לאור הסכמתם המפורשת.
כמו שציינו לפני, המקרה מרגיז, אבל ניהול הליך משפטי לוקח המון אנרגיות וצריך לחשוב טוב טוב אם זה שווה את זה לפני שנכנסים להליך כזה.
מה שלא יהיה שיהיה בהצלחה
וזוגיות מאושרת לשנים רבות
ברמה העקרונית החוזה לא כובד, לא סיפקו את החלב שהיה צריך להיות מסופק. הם אומנם הקטינו נזק אך פיצוי את יכולה להוציא. הם הבטיחו לך 600 ש"ח פיצוי וכל עוד הם לא משלמים את יכולה לתבוע בגין כל הנזק שנגרם. במסגרת התביעה שתגישי את יכולה לציין שאת דורשת פיצוי מלא ולחילופין סך של 600 ש"ח לאור הסכמתם המפורשת.
כמו שציינו לפני, המקרה מרגיז, אבל ניהול הליך משפטי לוקח המון אנרגיות וצריך לחשוב טוב טוב אם זה שווה את זה לפני שנכנסים להליך כזה.
מה שלא יהיה שיהיה בהצלחה
וזוגיות מאושרת לשנים רבות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ואני חושב שלא צריך להגיש תביעה על כל דבר
עו"ד אדם אשכנזי
02/10/13
החיים חזקים, ויפים מהמשפט.
לא להגיש תביעות סתם, רק כאשר מדובר במקרים באמת באמת חשובים.
לא להגיש תביעות סתם, רק כאשר מדובר במקרים באמת באמת חשובים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
