כיצד ניתן להתמודד עם דחיית תשלום פיצוי מחברת ביטוח בעקבות אובדן מוחלט?
דחייה וסרוב לשלם פיצוי באובדן מוחלט
מיקי שוהם
25/01/12
שלום לך.
חברת הביטוח התחייבה כשעשיתי את הביטוח לשלם תוך 10 ימים במקרה של אובדן מוחלט(הורדה מהכביש).
בפועל, מיד לאחר התאונה, העברתי לחברה את כל המסמכים הנדרשים על ידה, ובמקום לשלם תוך 10 ימים, התחילו למרוח אותי..
לאחר 15 יום, אמרו מאחר וזו תאונה עצמית(ללא מעורבים) הם דורשים ממני להפגש עם חוקר מטעמם. כעסתי למה חיכו כל כך הרבה זמן, הרי ידעו שהתאונה היא עצמית מהיום הראשון....?! ולכן סרבתי לשתף פעולה יותר ולא הייתי מוכן למשוך את הזמן ולהפגש עם החוקר, אלא רק לאחר תשלום תגבולי הביטוח וזאת לאור ההתמהמהות שלהם.
לאחר שבוע שלחו לי מכתב דחיה וזאת לטענתם בהתאם לסעיפים 22-23 לחוק חוזה הביטוח.
השאלה שלי, האם הם יכולים להתנות את תשלום תקבולי הביטוח בפגישה עם חוקר מטעמם? מה אומרת הפסיקה בעניין? (אשמח לקרוא פסיקה עדכנית אם יש..).
כמו כן, יש ברשותי מספר הקלטות שיחה עם סוכני המכירות של ביטוח ישיר הקובעים בלשון שאינה משתמעת לשתי פנים כי במקרה של אובדן גמור .."הכסף אצלך בחשבון הבנק תוך 10 ימים"... האם זה לא חוזה ? האם זה לא מחייב אותם לעמוד בהסכם? הרי רק בגלל התנאים האלה עשיתי את הביטוח (הביטוח נרכש בטלפון)
אשמח לתשובתך המפורטת.
בברכה
מיקי שוהם
חברת הביטוח התחייבה כשעשיתי את הביטוח לשלם תוך 10 ימים במקרה של אובדן מוחלט(הורדה מהכביש).
בפועל, מיד לאחר התאונה, העברתי לחברה את כל המסמכים הנדרשים על ידה, ובמקום לשלם תוך 10 ימים, התחילו למרוח אותי..
לאחר 15 יום, אמרו מאחר וזו תאונה עצמית(ללא מעורבים) הם דורשים ממני להפגש עם חוקר מטעמם. כעסתי למה חיכו כל כך הרבה זמן, הרי ידעו שהתאונה היא עצמית מהיום הראשון....?! ולכן סרבתי לשתף פעולה יותר ולא הייתי מוכן למשוך את הזמן ולהפגש עם החוקר, אלא רק לאחר תשלום תגבולי הביטוח וזאת לאור ההתמהמהות שלהם.
לאחר שבוע שלחו לי מכתב דחיה וזאת לטענתם בהתאם לסעיפים 22-23 לחוק חוזה הביטוח.
השאלה שלי, האם הם יכולים להתנות את תשלום תקבולי הביטוח בפגישה עם חוקר מטעמם? מה אומרת הפסיקה בעניין? (אשמח לקרוא פסיקה עדכנית אם יש..).
כמו כן, יש ברשותי מספר הקלטות שיחה עם סוכני המכירות של ביטוח ישיר הקובעים בלשון שאינה משתמעת לשתי פנים כי במקרה של אובדן גמור .."הכסף אצלך בחשבון הבנק תוך 10 ימים"... האם זה לא חוזה ? האם זה לא מחייב אותם לעמוד בהסכם? הרי רק בגלל התנאים האלה עשיתי את הביטוח (הביטוח נרכש בטלפון)
אשמח לתשובתך המפורטת.
בברכה
מיקי שוהם
תשלום בגין אובדן מוחלט
עו"ד גיל קראוס
26/01/12
ערב טוב,
בדרך כלל, הזמן הסביר שנקבע בפוליסות הוא 30 ימים ואם התחייבו כלפיך לתקופה של 10 ימים, אז ההתחייבות קיימת.
יחד עם זאת, על פי החוק והפסיקה עליך לשתף פעולה באופן מלא עם חברת הביטוח לצורך בירור מלוא הנסיבות וחברת הביטוח אכן יכולה לדחות את תביעתך במידה ולא תעשה כן.
מאחר ובסופו של דבר המטרה הראשונה היא לקבל את הכספים בגין אובדן הרכב, אני מציע שתשתף פעולה עם חברת הביטוח וכך תימנע מניהול הליכים משפטיים שיכולים לארוך זמן רב.
בדרך כלל, הזמן הסביר שנקבע בפוליסות הוא 30 ימים ואם התחייבו כלפיך לתקופה של 10 ימים, אז ההתחייבות קיימת.
יחד עם זאת, על פי החוק והפסיקה עליך לשתף פעולה באופן מלא עם חברת הביטוח לצורך בירור מלוא הנסיבות וחברת הביטוח אכן יכולה לדחות את תביעתך במידה ולא תעשה כן.
מאחר ובסופו של דבר המטרה הראשונה היא לקבל את הכספים בגין אובדן הרכב, אני מציע שתשתף פעולה עם חברת הביטוח וכך תימנע מניהול הליכים משפטיים שיכולים לארוך זמן רב.
כשהייתי אומר לאבי ז"ל "אבל כתוב בעיתון" היה משיב:
יוני
29/01/12
" אז תקנה בעיתון" מאז אני קונה רק אחרי שראיתי את פרצופו של המוכר.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם כדאי לעובד מדינה לצרף שעות נוספות והחזר הוצאות לקרן פנסיה?
האם דרישה להחזר תשלומים גבוהים בגין עיכוב קצבת נכות נחשבת להרחבת חזית?
האם ביטול הביטוח המשלים עלול לפגוע ביעילות הביטוח הפרטי משלים שב"ן
האם ביטוח החובה תקף אם לא צוינה הגבלה על נהגים אחרים בפוליסה?
האם אני יכול לתבוע את חברת הביטוח על חידוש פוליסה רטרואקטיבית לאחר תאונה?