איך ניתן לפעול נגד מוביל שהתעמר בלקוח וסירב לספק חשבונית?

שלום לפני ימים אחדים, בני עבר דירה ממקום למקום בתוך  תל אביב, המוביל הגיע שלוש שעות אחרי השעה שנקבעה, הגיע ללא ציוד וללא  כח אדם שיסייע לו למרות הבטחותיו, גרם נזקים  לציוד  ולא הפסיק לקלל את בני והוא לצערי חנון מצוי שקיבל את כל גחמותיו של המוביל , ושתק כשהוא לא הפסיק לקנטר אותו. מה שחמור בעיני זה שהמוביל סירב אחרי ההובלה לתת חשבונית לבני משום שהוא זכאי להחזר על ידי הצבא,  כאן החל מחול השדים, המוביל הבטיח לבני מיום חמישי שהוא ישלח לו חשבונית למייל, כמובן שהחשבונית לא הגיעה עד היום, התקשרתי למוביל וביקשתי שישלח למייל שלי משום שהחשבונית לא הגיעה, הוא  הבטיח שיגיע הביתה וישלח אלי, מיותר לציין שלא שלח כלום, אתמול התקשרתי אליו להזכיר לו ולאמר לו שלא הגיעה שום חשבונית ,הוא צרח עלי וטרק לי את הטלפון בפרצוף , הכל מוקלט, רציתי לציין שיש לבני פתק ובו  הוא מצהיר שהוא מתחייב להעביר חשבונית במייל ומסיים בחתימת ידו,  בנוסף ליחס ולנזק שהוא גרם  הוא מסרב לשלוח חשבונית, אודה למומחה לתחום להציע לי מה לעשות תודה