כיצד ניתן לקבל פיצויי פיטורין לאחר שלושה חודשים?

שלום,
פוטרתי מעבודתי לפני כשלושה חודשים (מיום ה 1/04/10 אני לא עובדת)
עוד לפני שהפיטורין נכנסו לתוקף שאלתי מה עלי לעשות כדי לקבל את הפיצויים ונאמר לי שאני לא צריכה לעשות כלום, לאחר חודש בו לא קרה כלום התקשרתי להנהלת החשבונות ונאמר לי שיש בעיה לאתר את הקופה אליה הופרשו תגמולי הפיצויים שלי וכי חברת הביטוח המטפלת בעינין מסרבת לתת פרטים התברר לי שהיה חוסר תיאום בין מס' הזהות שלי לבין הקופה. אחרי שאני סידרתי את העינין חיכיתי עוד שבועיים וכלום לא קרה כאשר התקשרתי שוב נשאלתי בתמימות אם לא קיבלתי שום דבר בדואר ואם לא אז כנראה זה בדרך שבוע אח"כ קיבלתי בדואר מכתב המזמין אותי להתקשר לחברה נוספת המטפלת בנושאים האלה.
התקשרתי לחברה והם אמרו שיחזרו אלי אחרי כמה ימים חזרו אלי ושאלו מס' שאלות ואמרו שיתקשרו שוב כדי לקבוע פגישה אז שאלתי אותם למה לא לקבוע עכשיו וזהו והם (המזכירה שעובדת שם) אמרו שלא ככה הם מתנהלים. אחרי שבוע חזרו וסוף סוף קבענו פגישה לשבוע אחר כך (בינתיים חלפו מעל חודשיים מאז שסיימתי לעבוד). ביום הפגישה התקשרו אלי כדי לוודא שאני באה לפגישה ושעה אח"כ התקשרו לבטל מסיבות שלהם.
נקבעה פגישה לשבוע אחרי זה וזו התקיימה היום (כמעט שלושה חודשים מאז סיימתי את עבודתי).
מסתבר שהפגישה הזו הייתה ממש מיותרת קיבלתי טפסי 161 ו161א ומכתבי שחרור לכספי הפיצויים שלי(דבר שהיה יכול להיעשות ישירות עם הנהלת החשבונות הרבה לפני כן) ונאמר שעכשיו עלי לגשת לחברה המחזיקה את הכספים ולהתחיל בתהליך בקשת הפיצויים מהם.
אני יודעת שעל פי חוק המעביד חייב לשלם את הפיצויים חודש מיום הפסקת יחסי עובד מעביד ועל זה נאמר לי שהדבר נכון אלא אם כן הופרשו כספים באופן שוטף לפיצויים לאורך תקופת ההעסקה ואז החוק הוא שונה.
אני מבולבלת, האם יכול להיות שחלפו שלושה חודשים הכסף עדיין לא בידי וזה בסדר?
בנוסף לכך ישנם אי דיוקים בטופס 161 גם בסכום המשכורת האחרונה על פיו נקבע סכום הפיצויים וכן במספר השנים שבהם עבדתי.
אפילו במכתב הפיטורין מצויין מספר אחר של שנים.
מה עלי לעשות?
תודה