האם יש מצב שלא אקבל פיצויי פיטורים לאחר פיטורים אחרי 12 שנה?

שלום,

עבדתי 12 שנה בבית אבות. 9 שנים ראשונות במחלקה סיעודית.
אח"כ חליתי בסכרת וביקשתי העברה למחלקה קלה יותר. תמכתי את בקשתי באישור מרופא תעסוקתי שכתב שאסור לי להרים את הקשישים וכו'.
מאז, נראה לי שהעניין לא מצא חן בעיני מעסיקיי וכל הזמן חיפשו אותי.
לאחורנה נתבקשתי להגיש אוכל לקשישים במחלקה הסיעודית בגלל היעדרה של עובדת. וכך עשיתי.
לצערי, צולמתי כשאני לוקח מגש אוכל ומניח במקום מסויים במקום להציע לקשישים. (דרך אגב כך היו עושים עוד עובדים, רק שהם לא צולמו).
נעשה לי שימוע ופוטרתי מיד.

מאז עברה חצי שנה. ביקשתי פיצויים ולא קיבלתי כלום.

1. האם יכול להיות שיש איזה הסכם קיבוצי שמאפשר למעסיק שלי לא לשלם לי פיצויי פיטורים? האם בכלל יש מצב כזה שמי שמפוטר לא יקבל פיצויי פיטורים.

2. פוטרתי ב- 15 לאפריל. כמה ימים בלבד אח"כ חולקו מתנות חג פסח. אני לא קיבלתי. האם זכותי לקבל את המתנה, הרי שילמתי דמי חבר כל שנה בסך 50 ש"ח לכל המתנות האלה? או את ההחזר של דמי החבר?

3. פוטרתי ב- 15.04.09. איזה משכורת תיחשב לחישוב הפיצויים. 1/2 משכורת אפריל או משכורת מלאה של מרץ?

4.האם מגיע לי הודעת מוקדמת?
תודה על הכל
מה עלי לעשות?