האם ניתן לבטל עסקה לרכישת כרטיס מסך מחנות KSP לאחר 10 ימים?

קניתי בתאריך 19.12.12 כרטיס מסך מחנות KSP על סמך המלצה והחלטה של המוכר שהכרטיס הזה יותר טוב ממה שהיה לי קודם והוא אף אמר לי שצריך ספק כוח חדש יותר חזק לכרטיס החדש הזה.אחרי שקניתי את הכרטיס מסך  ואת הספק רק על סמך היעוץוההמלצה של המוכר ( שזה יותר חזק ) גיליתי שזה ממש לא נכוןושההפך נכון , כרטיס המסך הישן שלי יותר חזק מבחינת ביצועיםואפילו צורך חשמל יותר מהכרטיס החדש וזאת אומרת שלא היהשום צורך לקנות ספק כוח יותר חזק ,פניתי בחזרה אל החנות בדיוק אחרי 10 ימים ולפי מה שאני יודעעל פי חוקי מדינת ישראל -החזרת מוצרים- מותר לי עד 14 ימיםלמוצרי חשמל להחזיר ולקבל זיכוי / החזר כספי .המוכר בחנות סירב לבקשתי שאני אחזיר את הכרטיס החדש ולבטל את העסקה ואף אפילו סירב שאני אחזיר ואני אקח כרטיס יותר חזקכמובן עם הוספה כספית .פניתי לשירות לקוחות אחרי יום והם אמרו לי שהם יחזרו אליולא חזרו ולא כלום , אחרי כמה ימים פניתי אליהם במייל ואחרי כמה ימים הם חזרו במייל ורשמו לי שכל מה שאני "טוען" לא נכון והכרטיס שהמוכר הציע לי יותר חזק .עכשיו אני מתכוון לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות אז רציתי יעוץ מכם , מה אני צריך לעשות בדיוק במקרה הזה?תודה .