האם החנות מחויבת להחזר כספי על משקפות שנקרעו לאחר שעה?

|

החזר כספי למוצר שנרכש לאחר מספר שעות

סופר יפעת 16/07/12
נסענו 3 אמהות +3 בנות לאילת ,רכשנו בדרך לים (בחנות ספורט )3 משקפות+ שנורקל עלות 70 ש"ח ליחידה ) הבנות נהנו מהמשקפות שעה ואז נקרעה המשקפת הראשונה ואחריה השנייה... בדרך חזרה עצרנו בחנות ובקשנו החזר כספי למשקפות כולל לזו שלא נקרעה (2 מתוך שלוש שנקרעו אחרי שעה הסבירות שזה יקרה גם לשלישית מאד גבוהה ) הגענו לחנות המוכרת סרבה לזכות  התקשרה למנהלת המשמרת ,שהתקשרה לבעל החנות הוא סרב להחזר כספי הסכים להחליף משקפת אחת בלבד טען, שהמשקפת השנייה קרועה אבל אפשר להשתמש בה על השלישית אין על מה לדבר ,,למרות חילופי דברים וניסיונות שכנוע מצידנו ללא אועיל ...ולשאלתי האם מבחינה משפטית החנות מחויבת להחזר כספי על מוצר שנפגם שעה אחרי הקניה? האם דרשתי להחזר כספי  גם בעבור המשקפת השלישית שלא נקרעה אבל גורלה ידוע מראש?ומה עם הכסף שהוצאנו על השכרת משקפת במקום הקרועה ועגמת הנפש והזמן שבזבזנו בוויכוחים בחנות ? האם יש עילה לתביעה בתביעות קטנות?  

החזרת מוצר

עו"ד א. רשף 16/07/12
יפעת שלום,
יתכן מאוד שאכן מדובר במוצר פגום, שכן ההיגיון אומר שהמשקפת צריכה להאריך יותר ימים מאשר מה שאירע בפועל. את יכולה אם תרצי לתבוע את החנת בבית המשפט לתביעת קטנות אך תצטרכי להוכיח שהמשקפת התקלקלה כתוצאה מפגם שמצוי בה ולא כתוצאה משימוש שלך.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן