עושק קשישים
האם יש עילה לתביעת חברת אשראי אבטחה ושירות לקוי
לבסוף הם אמרו לי שהפיתרון היחידי: שאני אתן להם מספר טלפון של אדם בישראל, הם יכניסו אותו למערכת וישלחו אליו את כל פרטיי האשראי החדש והוא יעביר אליי. וזו היתה הברירה היחידה שהיתה לי ( אחרי שבוע של אי ודאות, לא ידעתי עם מישהו מנצל את הכרטיס לא ידעתי שיש פיתרון דיגטלי, וסכום מזומן קטן שהיה לי שהצטמצמתי איתו..).
לצערי לא היתה לי תמיכה בישראל לפתור את העניין ומצאתי את עצמי בחו"ל לבד.
כעבור שבוע נגולה אבן לפחות היה אמצעי דיגטלי( בלבד, לא אפשרי למשוך כסף. אין קבלת קוד, כל עוד כרטיס פיזי לא מגיע ומופעל בישראל).
כעבור כשבוע חסמו לי את הכרטיס ושוב יום לפני הטיסה חזרה כאשר הגעתי לעיר בה אפשר לשלם דרך אמצעי בטלפון והתכוונתי לפנק את עצמי בארוחה טובה, מתנה/ מזכרות ולנסוע לשדה התעופה דרך תשלום באפליקציה מוניות הכרטיס נחסם: בחנות המזכרות מוכרת ומומלצת.
שהיה צריך אותם במחלקה ייעודית לחסימת כרטיס 24/7 מציינים זמינים לקח כ 5ימים לחסום. כשלא היה צריך לחסום בחברות מוכרות שתיירים אחרים במקום העבירו תשלום ללא בעיה, חסמו.
עושק קשישים
פתח דבר - הצעתי: אל תשלמי
הודיעי להם על ביטול העסקה מכח חוק הגנת הצרכן וכן על הטעיה שלך.
אם יתבעו - יש לך הגנה (רק לא להתעלם מהתביעה - להגיש הגנה)
על הנייר, יש להם טופס חתום על ידך ולכן יש להם עילה בסיסית לגשת לבית משפט לתביעות קטנות או להוצאה לפועל.
בפועל יש לך טענות הגנה חזקות :
הטעיה מובהקת: הובטח לך איתור "כספים אבודים", אך בפועל הוצגו לך כספים פעילים מהמעסיק הנוכחי שלך. החברה לא "איתרה" דבר שלא ידעת עליו או שהיה אבוד.
הגנת הצרכן לאזרח ותיק: סעיף 14ג1(ג) לחוק הגנת הצרכן קובע שאזרח ותיק (מעל גיל 65) שביצע עסקת מכר מרחוק (כמו שיחת טלפון או וואטסאפ), רשאי לבטל אותה בתוך 4 חודשים. אומנם החברה תטען ש"השירות כבר ניתן" ולכן אי אפשר לבטל, אך בשילוב עם ההטעיה לגבי סוג הכספים וסירובה של הנציגה לאפשר לך לקרוא את החוזה – מצבך המשפטי נחשב לחזק בהרבה משלהם.
חוסר תום לב: העובדה שיש לך הקלטה שבה את מבקשת לקרוא את הטופס, והנציגה פוטרת אותך ודוחקת בך לחתום מבלי להסביר לך שייגבו כספים על פנסיה פעילה, פועלת לטובתך ומעידה על חוסר תום לב מצד החברה במעמד החתימה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
