שלום רב,

פנה לקופת החולים (כללית) עם כל המסמכים הרלוונטיים, כולל האישור על טופס 17, ודרוש מהם לבדוק מדוע לא הועבר לבית החולים.

בקש מהם לספק אישור רטרואקטיבי על כך שהטופס אושר בזמנו, ובמידת הצורך, לנסות להסדיר את התשלום מול הדסה.

ניתן לפנות למחלקת הגבייה של בית החולים ולדרוש את ביטול החוב לאור העובדה שטופס 17 אושר בזמנו.

אם בית החולים מסרב, בקש מהם לפחות להנפיק מסמך רשמי המפרט מדוע החוב הועבר להוצאה לפועל.

אם החוב נפתח בהוצאה לפועל, ניתן להגיש בקשה לביטול/עיכוב הליכים בטענה שהחוב נוצר עקב טעות מנהלית ושבפועל טופס 17 אושר.

יש לצרף את כל האסמכתאות מקופת החולים, כולל כל פנייה קודמת לבית החולים.

אם בית החולים או קופת החולים לא משתפים פעולה, ניתן לפנות לנציבות קבילות הציבור במשרד הבריאות, שמטפלת במקרים של גבייה לא תקינה ממטופלים.

המלצה ראשונה היא ללחוץ על קופת החולים להסדיר את התשלום ישירות מול הדסה. במקביל, אפשר לפנות לבית החולים ולדרוש ביטול, ואם זה לא עוזר – להוצאה לפועל ולנציבות הקבילות.

בהצלחה!