שלום, אני עשיתי קניה גדולה מאוד בחנות רהיטים בחודש מאי (ספה, כורסא, פינת אוכל וכיסאות, מיטה ומזרון, מזנון ושולחנות לסלון)

חיכיתי למפתח לדירה מקבלן ולכן אמרו לנו שהרהיטים יורדו לייצור ויחכו לנו במחסנים שלהם

ביום שקיבלנו מפתח בספטמבר הודענו להם שאפשר להתחיל לספק את הרהיטים – את הכל קיבלנו למעט המזנון והשולחנות לסלון

זה נפל על חודש של חגים ולכן נאמר לנו שהמפעל שמייצר אותם סגורים בחגים ונקבל אותם מיד אחרי

שבוע אחרי סוכות נאמר לנו שהמפעל נשרף ואיתם הרהיטים

הבטיחו לנו שייצרו את הרהיטים תוך שבוע ואז נקבל אותם

את הפינת אוכל קיבלנו אחרי חודש שלם של מרדפים אחריהם

ועד היום כמעט חודשיים אחרי עדיין לא קיבלנו את הרהיטים של הסלון

אנחנו מנסים לקבל מהם תשובות כל יום ביומו וכל פעם אומרים לנו משהו אחר

האם ניתן לתבוע אותם על מקרה כזה ולקבל פיצוי הולם על העוגמת נפש?