שלום רב, ביום 2/12/2024 קיבלתי מייל מחברת הביטוח שחזר תשלום בביטוח המקיף לרכב ועלי לסדר את התשלום.

כבר למחרת התקשרתי לסדר את התשלום, דיברתי עם נציגת שירות ואמרה ששילמתי על חודש אוגוסט ונותר לי לשלם עבור חודשים ספטמבר אוקטובר נובמבר ודצמבר שהוא החודש הנוכחי. ביקשתי ממנה שתבדוק אם אפשר לחלק לי את התשלומים ולצרף אותם עם התשלומים שנותרו עד סוף תקופת הביטוח, אמרה שהיא תבדוק ותחזור אלי, היא חזרה אלי ואמרה שאין אישור ועלי לשלם עכשיו 1050 בפעם אחת. אמרתי לה שאני רוצה לבדוק את העניין ושאני יחזור אליה. ערכתי בירור בעניין, במסגרת בירור זה הוסבר לי שבסבירות מאוד גבוהה לא הייתה לי כלל פוליסה בתוקף כל תקופת הביטוח, ולמעשה לא הייתי מבוטח בפועל כיון שלא בוצעה בכלל עסקה של חיוב האשראי ביום בו חידשתי את ביטוח החובה וביטוח המקיף שזה היה ב-3/6/2024 ואם חלילה הייתה קורת לי תאונה לא היו מתייחסים לתביעה שלי לתיקון הנזק בטענה שהתנאי היסודי בהסכם הפוליסה הוא שאם לא בוצע תשלום הפוליסה לא נכנסת כלל לתוקף ואיני זכאי. נוצר כאן בשוגג או במזיד מצג שווא בו החברה נותנת לי הרגשה שאני מבוטח בזמן שהם יכולים כל רגע לטעון שאיני מבוטח במקרה שאני יגיש תביעה לכיסוי נזק מתאונה, בטענה שלא בוצע כלל תשלום עבור פוליסה שהציעו לי, עכשיו לאחר חצי שנה שלא קרה כלום ולא תבעתי נזק הם באים ורוצים תשלומים אחורה בטענה שאני מבוטח.

יש לציין שביטוח החובה יורד לי מהאשראי ולא חזרו לי תשלומים באותו כרטיס שנתתי לביטוח על מנת לבצע את העסקה בביטוח החובה והמקיף. לא ברור לי למה בחרו בחברת הביטוח לומר ששילמתי על אוגוסט בזמן שעובדתית לא בוצעה כלל עסקה וטענתי היא שמלכתחילה לא היתה עסקה והפוליסה לא נכנסה לתוקף.

מה היא חוות דעתך המקצועית בעניין?