לעו"ד שלום רב

תודה על הפורום ואפשרות הפניה.

חברת גז ששולחת אלי את החשבון התקופתי במשך שנים מגיע כנדרש ללא בעיה או עיקוב.

אותה חברת גז ביצעה עבודות אחזקה ושלחה החשבון לתשלום בנפרד מהחשבון התקופתי והיום פתחתי מכתב של החברה וראיתי שמים ביצוע העבודות אחזקה הצטבר חוב לתשלום בשל אי תשלום ₪100 התנפח ל-₪786

אני באמת לא יודע איך להסביר מלבד ניסיון שוד

לא קבלתי בכלל הודעה באף ערוץ שקיים

לא בשיחה טל /פל'

ולא לדואר האלקטרוני

לא הודעה אנושית ולא קולית

ולא במכתב רגיל ולא ברשום

לא המסרון ולא ביישומון sms או ווצאפ

לא בהודעה / מסמך גלוי המופץ בתפוצה

ולא בהודעה יזומה מהחברה כדוגמת שורת אזהרה שמצורפת / מוצמדת לדף חשבון תקופתי .

ולא בקוד QR לקריאת הודעה / לחזרה

כלום החברה לא עשתה ולא יזמה כלום

האם מכתב/ים שנשלח ולא הגיע אלי אני אשם

–

לעו"ד. נראה לי שהחברה לא גילתה רמת זהירות גבוה

ולא ביצעה שירות יעיל וקפדני כנדרש על מנת למנוע עוולה כלפי ופגיעה בשמי הטוב

לעו"ד. האם מכתב שלדבריהם נשלח מטיל עלי אשמה ואחריות מוחלטת ?

לעו"ד. מה ניתן לעשות ואיך נכון "לתקוף" הנושא ?

בתודה מראש

בכבוד רב