שאלה כפולה
היי. שלוש שאלות בנוגע לאחריות:
1. לא מעט חברות שאמורות לתת אחריות בבית אומרות שאם לא מדובר בתקלה הם יגבו 300-350 ש"ח. האם זה חוקי? מאיפה אני צריך לדעת אם מדובר בתקלה או לא? זה אמור להיות החלטה שלהם לקבוע באם מדובר בתקלה. אם זה חוקי, מה המקור הסמכות שלהם לחייב את הסכום הזה?
2. אותה שאלה במצב ששולחים מוצר. יש לי מסך מחשב שיש בעיה במעמד שלו. אומרים לי תשלח את המוצר ואחרי זה נחליט אם זה באחריות. אם זה לא באחריות, אז תשלם 200 ש"ח בשביל הצעה מחיר ועוד סכום מסוים עבור התיקון.
3. אני מעוניין שיתקנו רק את המעמד. הם מבקשים לשלוח גם את המסך. האם חוקית, הם יכולים לחייב אותי לשלוח גם את המסך? אציין שהיתה לי חוויה לא טובה עם מוצר קודם שנשלח אליהם. הם גרמו למוצר נזק.
שלום
השבתי על השאלה שנשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי:
שאלות לגבי טכנאי
תוקף שובר מתנה
טעות שנעשתה על ידי רשת אופטיקה
איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים
תביעה קטנה או ייצוגית?