שינוי שיטת התשלום
שלום רב,
אנו מתגוררים כ 13 שנה בקיבוץ ובמשך השנים התשלומים לקיבוץ נעשו ע"י העברה בנקאית או צ'קים (שיטת התשלום איננה מוזכרת בחוזה). לאחרונה הודיע הקיבוץ על מעבר לחיוב ישיר של כל משפחה באמצעות הרשאה לחיוב. הנהלת הקיבוץ החליטה, שעל מנת לתת לניהול הכספים של הקיבוץ כלי אפקטיבי להתמודד עם משפחות שיסרבו לחתום על הרשאה לחיוב הבנק, משפחה שתסרב לחתום על על הרשאת החיוב תחיוב מדי חודש בעמלת טיפול של 30 ש"ח. מספר שאלות: 1) האם הקיבוץ יכול להחליט חד צדדית על שינוי שיטת התשלום לאחר תקופה ארוכה בה התבצעה בדרך מסוימת?
2) האם החוק מתיר לקיבוץ לגבות דמי טיפול על שירות שעד היום התקיים ללא דמי טיפול (מה גם ששכרה של מי שאמונה על הטיפול משולם גם הוא ע"י הקיבוץ, מכספי המיסים שמשלמים החברים).
אודה על תשובתכם.
1. כן. ככול והתקבלה ההחלטה כדין.
2. גביית עמלת טיפול נפרדת אסורה בכל הקשור ליחסי עוסק לקוח. יש מספר סעיפים בהגנת הצרכן אשר מגבילים את הזכות לגבות "דמי טיפול" וכדומה, כחלק מעניין קביעת והצגת המחיר הכולל של העסקה. לכן, השאלה היא האם מתקיימים יחסי עוסק לקוח ביניכם ובין הקיבוץ. (על פניו לא)
ללא קשר לשאלה הצרכנית, בנוסף יש לבדוק אם ההחלטה התקבלה באופן חוקי על ידי הוועד המנהל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!