השבה כספית בעקבות מצב בריאותי
שלום רב,
אני בת 63, כשבועיים לפני הנופש נפלתי ושברתי ירך ועקב כך נאלצתי לבטל אותו: הייתי מרותקת למיטה ומשפחתי וחברותיי נאלצו לסעוד אותי 24/7 במהלך מספר שבועות. האם אני זכאית לקבל את מלוא כספי חזרה? נכון להיום קיבלנו רק 50% חזרה. חשוב לציין כי באותו הזמנן דיברנו עם המלון – הם איתרו את הזמנתי ואמרו שהם אינם מחייבים על ביטול ההזמנה, רק אמרו שהחברה תפנה אליהם ולא אנחנו. המצאנו מכתב מבית חולים וביקשנו להתחשב בנסיבות אך אנחנו לא מקבלים כל התייחסות מהחברה. אשמח לדעת מה זכויותיי במקרה כזה. תודה, מירי
מירי שלום
קודם כל איחולי החלמה ובריאות
לצערי, המקרה המתואר אינו עילה להשבת הכסף מאחר ומצב בריאותי אינו נחשב לכוח עליון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!